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problème de detection Bluetooth
Bonjour, dans la nuit ma Tahoma switch c'est déconnecté depuis il est impossible de la reconnecter j'ai essayer toute les manips redémarrage de la box internet la switch le telephone... Lire la suiteBonjour, Pour clore mon sujet suite à mon second problème de connexion, la box a été renvoyée à Somfy et finalement remplacée. Merci beaucoup à Vanessa pour son suivi du dossier. Lire la suite -
Mise à jour IOS Application Tahoma
. je ne peux pas enroler mon kit de connexion. J'ai deja bloqué 3 iphones IOS, malhereusement je n'ai pas téléphone sous android. Cordialement Merci,... Lire la suite:) Pardon, en effet Jacky cela fait un peu loin... Je rectifie donc par le 28/11 et en profite pour préciser que nous n'avons encore pas eu la confirmation de cette date... Lire la suite -
Message "Perte de connexion avec le serveur"
Bonjour, Depuis quelques jours, j'obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC. Le menu... Lire la suiteBonjour Romu, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, Lire la suite -
Pertes connexions entre Tahoma Switch et FreeBox Pop ?
. . Application « Tahoma by Somfy » sur un Samsung S20+ et un iPhone 12 pro, qui sont soit en wifi local, soit en 4G à l’extérieur. . Internet via FreeBox Pop, avec un wifi 5 GHz et 2.4 GHz. Les deux SSID... Lire la suite -
Comment retrouver sa connexion tahoma switch
Bonjour, J'ai réinitialiser mon mot de passe tahoma switch et depuis, impossible de me connecter à https://www.tahomalink.com/ ni même à l'application tahoma sur iphone. J'ai réinitialisé... Lire la suiteBonjour Jacky, merci pour votre aide mais cela ne semble pas résoudre la problématique. Peut être faut-il attendre un certain temps ? Bonne fin de weekend :) Lire la suite -
nouvelle application tahoma par somfy
Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la box classique... Lire la suite -
Bugs application Tahoma pour la switch?
Bonjour, Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le... Lire la suiteBonjour Claude, Je ne vois aucun problème sur votre compte ou votre box. Je vous communique le mail à utiliser sur l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, Lire la suite -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de créer un compte... Lire la suite -
Problème interface visiophone V500 pro io et lanceur de scénario
Bonjour, Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch. J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples : un ouvre l’ensemble... Lire la suiteBonjour Michel, Pour ajouter les scénarios, il faut le faire depuis l'application SomfyProtect. Bonne journée. Lire la suite -
Connexion Tahoma conexoon
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0820-6876-0598 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai... Lire la suiteBonjour Gaëlle , Merci de votre retour. Très cordialement Lire la suite
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