Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Aller dans "Gestion de mon profil (...), puis dans "Préférences et notifications " et enfin "Ecran par défaut" dans l’application tahoma switch version 1.27, pas de prise en compte... Lire la suite
Oui et c'est pour cela que je vous indique la manipulation ci-dessus que vous ne faites pas sur la vidéo.
Il ne faut pas simplement sortir de l'application mais la fermer... Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes.
Impossible de transférer... Lire la suite
Max j'avais oublié.
Si votre V2 se déconnecte souvent, changer le transfo d'alimentation.
Il y a de grande chance pour qu'il soit à l'origine du problème. Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch sur amazon France , et lorsque j'essaie de l'activer sur mes appareil iOs (iPad et iPhone) j'ai cette erreur:
"Une erreur est survenue", veillez... Lire la suite
depuis 5 ans.
J’ai reçu aujourd’hui une Tahoma Switch.
Je l’installe sans problème avec l’app Tahoma sur iPhone en créant mon compte etc
Elle se met à jour
Puis j’essaie de procéder à un ajout... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines l Application est déconnecté de mon compte et je n arrive pas à me reconnecter et je n’arrive pas non plus à me connecter à mon compte
J ai relancé ma box... Lire la suite
pas de se connecter à l'iPhone qui fonctionne parfaitement .
J'ai réinitialisé l'Apple Wattch avec iPhone sans. Résultat et avec la montre ! pareil !
Mises à jour effectuée sur iPhone .
J'ai désinstallé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai été beaucoup absent depuis mon post, et je voudrais quand même remercier ceux qui ont pris le temps de me répondre. Depuis la mise-à-jour, tout est rentré dans... Lire la suite
Bjr,
J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai un iPhone (OS... Lire la suite
2 ans plus tard (je suis à l'origine de ce post sur ce forum initié en juin 2024), le problème n'est toujours pas solutionné. La soi-disant solution/procédure qui m'a été donnée... Lire la suite
quand j'ai acheté la maison le 01/07/2019, la doc est datée de 12/2010 et la facture apparemment additionnelle d la sirène extérieure est de 07/2011)...
Je parviens à me connecter à distance en 5G avec mon Iphone 12... Lire la suite
Bonjour,
Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai télécharger la nouvelle... Lire la suite
Re Bonjour,
Un grand Merci Jacky !! Tout fonctionne , j'ai réussi à faire tout ce que je voulais .
Votre aide m'a été salvatrice ,et je vous en suis reconnaissant.
Je... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de 2 volets solaires Profalux, connectés à la TaHoma par clé Dongle 868. Je suis passée sur la nouvelle version de l’application ( sur iPhone), et depuis, je ne peux... Lire la suite
L'idéal sera de revenir sur l'appli classique.
L'appli By Somfy n'est utile que si vous avez des équipements en Zigbee 3.0, ce qui n'est pas votre cas.
Ce n'est pas le mien... Lire la suite