Sommaire :
1 - Comment souscrire à un service ?
2 - Comment résilier un service ?
3 - Comment réactiver un service en cours de résiliation ?
4 - Comment accéder à mes... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une box TaHoma Switch depuis laquelle je pilote volets roulants, porte de garage et portail.
J’ai une alarme pilotée avec SomfyProtect.
J’ai réussi à transférer la clé io... Lire la suite
Merci pour votre réponse.
En lisant ce post, j’ai cru que c’était possible mais je comprends que c’est l’utilisation du visiophone qui permet le pilotage via Somfy Protect. :)... Lire la suite
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Pouvez-vous m'aider dans le paramétrage de l'installation s'il vous plait?
A savoir, j'ai l'application somfyprotect pour la gestion de l'alarme, et Tahoma pour la gestion de scénario lors d'intrusion.
Merci,... Lire la suite
Bonsoir
Désinstaller la caméra et vérifier que votre système Home Alarm fonctionne correctement.
Ensuite créer un deuxième site sur Somfy Protect et installer la caméra... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé très récemment le système d’alarme Somfy composé d’1 centrale Link Advanced, 2 caméras Outdoor 2, 1 caméra Indoor, 7 détecteurs de mouvement, 2 badges, 1 sirène intérieure... Lire la suite
Bonsoir André.
Les caméras ne déclenche pas la sirène automatiquement. Elle vous préviennent d'une détection sur le smartphone, c'est a vous de déclencher la sirène.
FAQ... Lire la suite
Bonjour,
L'appareil V500 pro IO Connect fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison.
Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application SomfyProtect, je fais ajouter... Lire la suite
Suivi de mon problème: après avoir contacté le support SOMFY qui m'a conseiller de faire un partage de connexion avec mon téléphone pour tester le visiophone, j'en ai conclu que... Lire la suite
Bonjour,
L'appareil V500 fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison.
Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application SomfyProtect, je fais ajouter un équipement... Lire la suite
Bonjour Morgan F. et Jacky M.
Merci beaucoup pour vos retours. Je suis vraiment désolé du délai de ma réponse.
Ceci dit, après avoir suivi vos conseils j'ai enfin réussi à... Lire la suite
Bonjour,
L'alarme s'est déclenchée toute seule sans aucune action de notre part alors que nous étions dans la maison et nous avons dû enlever toutes les piles de l'installation... Lire la suite
Bonjour,
Je suis parvenu a appairer mon alarme SomfyProtect à ma box Tahoma mais impossible d'appairer mon interrupteur de volet roulant IO. L'application Tahoma me demande de me rapprocher... Lire la suite
Service disponible en France uniquement
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