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camera indisponible ??
Bonjour, j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions. Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy Protect Je vois bien... Lire la suiteOn est en phase. Pour info j'ai suggéré a Somfy de commercialiser une gateway RJ45/wifi dédiée, Lire la suite -
Impossible de mettre à jour ma carte sur somfy protect
Bonjour, Suite à un changement de banque je veux mettre à jour ma carte mais après avoir valider le 3d secure j’ai une erreur quand on revient dans l’application. Comment... Lire la suite -
Non, il faut au moins un kit de connectivité ou une Tahoma. Bonne soirée Lire la suite
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Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La dernière mise à jour... Lire la suiteBonjour, Je crois vraiment qu'il s'agit d'une défaillance de leurs serveurs (ils m'ont deja renvoyé du matériel deux fois !!!). Ce qui est curieux c'est qu'ils ne le mentionnent... Lire la suite -
Détection V500 Connect avec Somfy Protect
Bonjour, Lorsque je lance l’application Somfy Protect, il ne détecte pas mon visiophone V500, il ne le propose même pas dans la liste des équipements à rajouter… J’ai redémarré, relancé... Lire la suiteQuand vous allez dans le menu "Mes équipements" et que vous cliquez sur le "Plus Bleu" vous devez avoir cet écran Lire la suite -
Soucis Camera Somfy?
Bonjour, Depuis qq jours ma caméra n’enregistre plus en direct . Sur l’écran d’accueil j’ai une image figée. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et rien n’y fait... Lire la suite -
Camera exterieur possible
. Est ce qu il existe un modèle compatible avec l application somfy protect? Ou prévoyez vous de sortir un modèle un jour? Merci,... Lire la suiteBonsoir Meryill Rien chez Somfy de ce type, et Somfy ne communique pas son plan de développement. Lire la suite -
Badge pour Somfy Protect alarme ?
Bonjour, j'ai acheté 2 badges d' activation 2401489 et j'ai pu les installer sur mon appli. Le problème pour actionner l'alarme, je dois me mettre à 10 cm du Link, sinon plus... Lire la suite -
Problème avec l'application Somfy protect
Bonjour, Merci pour l'aide déjà reçu pour un autre pb. Sur l'application somfy protect, je n'arrive plus a activé et désactivé l'alarme. quoi faire ? svp Merci encore... Lire la suite -
vidéo Caméry somfy outdoor 2 ?
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra somfy outdoor 2. Je m'aperçois que l'enregistrement des vidéos n'a lieu que si le mode ALARM est activé. Je ne pensais... Lire la suiteSur le forum on trouve en premier les mécontents et ensuite les personnes qui se posent des questions. Quand ça marche il n'y a que les Experts bénévole comme moi qui réponde... Lire la suite
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