Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai des soucis de connexion à distance depuis une mise à jour de ma freebox delta.
J'ai suivi les étapes pour changer l'adresse ip de la centrale qui est 192.168.0.81.
J'ai demandé une ip... Lire la suite
Bonjour Richard
Si l'adresse IP V4 est bonne, vos ports ne sont pas ouvert. Voir copie écran ci jointe
Pour tester l'ouverture des ports
https://yuip.org/fr/port-check Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheter tout un kit alarme Somfy sur VEEPEE.
Réseau freebox pop
Je n'arrive pas connecter le link au réseau wifi.
Jai fait tous les réglages sur Freebox OS et autres manipulations... Lire la suite
Nebil si vous arrivez à avoir la led qui clignote en forme de vague il faut sélectionner le réseau Somfy ou Myfox ne pas tenir compte du message 'pas d'Internet ' et cliquez sur... Lire la suite
Bonjour,
Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée.
J'ai donc tout essayé:
- relancer la box en la débranchant et en... Lire la suite
Donc ça n'a rien à voir avec le problème d'Arnaud qui utilise une Protexiom.
Je vous conseille de recréer un autre post pour ne pas polluer la messagerie d'Arnaud.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Sans raison apparente, ma tahoma perd le wifi (elle clignote en blanc). L'application TaHoma me propose de reconfigurer le wifi, ce que je fais, et qui fonctionne vu... Lire la suite
Bonsoir Bruno
Votre retour est très intéressant sur le fait que la Switch fonctionne mieux sur les canaux au delà de 10.
Dans la norme initiale les canaux autorisés en... Lire la suite
au niveau de la mise a jour lors de la reconnection.
Bizarrement cele depuis que j'ai installé la nouvelle freebox ultra.
J'ai pourtant testé toutes les manip (séparer les réseaux en 2,4Ghz, changer... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème récurent , qui concerne la connexion sur la central depuis l'extérieur. Je ne suis pas en IP Full Stack chez Free (impossible d'en avoir... Lire la suite
Bonjour,
Tout marché pourtant bien, jusqu'à mon changement d'opérateur.
J'essaye en vain de régler mes problèmes de déconnexion wifi de ma Tahoma Switch.(Freebox Pop). J'ai coupé le wifi7 du 2,4... Lire la suite
Bonjour,
j'essaye d'installer l'alarme Somfy Protect. J'ai téléchargé l'application SOMFY indiquée sur mon smartphone Huawei Y6. Le mobile est bien relié au Wifi de la Freebox V5 et la localisation... Lire la suite
Bonsoir Maud ,
Merci pour les infos, mais impossible de connecter le link sur ma freebox trop ancienne je n'ai pas de clé wifi WPA2.
J'ai dû la ramener en magasin et demander... Lire la suite