Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecté le Link sur le réseau wifi Freebox révolution. J'ai bien suivi les recommandations 2.4GH, wpa-aes, password sans +/&, canal wifi auto, vérifié que le canal... Lire la suite
Bonsoir à tous, Moi aussi j'ai passé 4 h cet après-midi à configurer mon Link somfy sur une Freebox. Je suis passé par mafreebox.freebox.fr / wifi /protection WPA2-PSK/AES. Un... Lire la suite
!
J'ai récemment changé de fournisseur internet et maintenant j'ai une Freebox.
Le réseau WiFi est parametré tenant compte de toutes les exigences, c.a.d: SSID et Clé Wifi sans caracteres spéciaux, pas de 5... Lire la suite
Bonjour Alvaro et Djon
Je vous confirme que nos équipes de développement ont bien identifié un défaut sur l'application Somfy Protect sous iOS. La mise à jour apportant le... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 3 jours ma tahoma switch se déconnecte, voyant en bas rouge fixe haut blanc clignotant. Elle s'arrête le matin vers 6h et redémarre SEULE plusieurs fois dans... Lire la suite
Merci Jacky,
Les box sont espacés d environ 5 mètres, et je n ai pas de soucis de réception wifi à cet endroit (j ai essayé à plusieurs emplacements avec des distances... Lire la suite
bonjour,
n'arrivant pas à paramétrer mon acces a distance de mon alarme protexiom je viens vers vous.
doit on utiliser l'accès ios ou le portail free pour paramétrer l'ouverture des ports 80... Lire la suite
Bonjour a tous les deux.
Merci pour votre car je suis enfin arrivé à paramétrer mon alarme.
Jai redemandé une nouvelle adresse ip sur ma centrale puis j'ai paramétré sur os... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter car je rencontre des soucis avec mon alarme Protexial IO.
Depuis le changement de ma box internet par une Freebox pop, je ne peux plus ouvrir les port... Lire la suite
Bonjour,
Merci Fabrice.
Je confirme, l'attribution de l'IPV4 full stack a résolu le problème.
A noter que le reboot de la DELTA n'a pas suffit après les 30 minutes... Lire la suite
de sécurité (elle doit être différente de 123456).
Ensuite retournez sur le menu principale de l'application, cliquez sur paramètre (la roue dentée en haut), puis sur la clé à molzette qui apparaît sur l'image... Lire la suite
Bonjour Toletamp,Les caméras Visidom ont les mêmes besoin en terme de prérequis de votre réseau WiFi que les caméras de la gamme Somfy Protect. Vous trouverez au lien ci-dessous... Lire la suite
normalement.
FREEBOX
L'adresse IP de ma Freebox est : 192.169.0.254.
Quand je vais sur Freebox : paramétrer mon routeur : redirection baux DHCP : redirection des ports, je complète comme suit:
1) Port... Lire la suite
Bonjour
Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge)
J’ai tout essayé :
débrancher et rebrancher : rebelotte
tenter une reconfiguration wifi... Lire la suite
Bonjour, j'ai déménagé et je souhaite re-installer mon alarme Myfox dans mon nouveau logement. Après de nombreuses tentatives de re-initialisation du link et de paramétrages de ma Freebox cristal... Lire la suite
Bonjour,
j'ai changé d'opérateur Telecom il y a peu (de Orange vers Free). Je dispose à présent d'une freebox delta.
J'ai taché d'effectuer les manipulations suivantes :
1/ re paramétrage... Lire la suite
Bonsoir Jean-Luc, cela fonctionne à présent suite aux dernières modifications que vous m'avez proposé. J'arrive donc à accéder à l'appli via mon mobile et donc activer l'alarme... Lire la suite