Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
extérieur avec l'adresse alarmesomfy.net. Les paramètres de ma freebox V5 n'ont pas changé. J'ai lu les forums et appliquer les recommandations mais rien n'y fait, pouvez m'aider
En vous remerciant... Lire la suite
Bonjour
Mes caméras sont connectées et fonctionnent à peu près normalement.
Si je coupe la wifi électriquement et relance, les caméras ne se connectent plus. Il faut que je... Lire la suite
Bonjour, je souhaite modifier le nom de sous domaine de mon accès distant pour alarme Protexiom avec freebox Ultra.
Numéro de ma centrale 635374
Numéro de carte IP 351022B
Bien cordialement.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai depuis un moment (plus d'un an) mon Link qui envoie des alertes de reconnexion au wifi, ou de perte d'alimentation au secteur.
J'ai donc déplacé le link sur... Lire la suite
C'est le fonctionnement normal.
Le Link Classic Rond est le seul a garder la connexion wifi en cas de panne de courant d'ou une batterie qui ne tient que 6H
Le Link... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour j'aurais bien aimé savoir d'où venait le problème pour ma pergola qui s'ouvre qui se ferme tout seul même par temps chaud et s'allume aussi de temps en... Lire la suite
Bonjour David
Vu sur un autre post.
Problème de conflit sur la fréquence IO avec la Freebox Ultra .
Configuration improbable mais en changeant le paramétrage de la Freebox... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire un échange de free server.
J'ai donc changé d'identifiant wifi.
N'arrivant à resynchroniser le link: j'ai chargé le tuto Freebox.OS et fait les modifications... Lire la suite
Bonjour Jean-Francois
Si vous ne voulez pas toucher à la clé de chez FREE voici une autre solution tout aussi efficace.
Activer le WIFI invité de votre FREEBOX.
Mettez la... Lire la suite
pour exemple)
Port interne 443
Pas d'autres paramétrages sur la Box :
pas de Redirections de plages ports ou de Baux DHCP permanents
Reboot de freebox pour prise en compte des parametres. Vérifications... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez fait une erreur de frappe en recopiant l'adresse serveur dans le Menu "Réglage de l'interface" et qu'il s'agit... Lire la suite
!
J'ai récemment changé de fournisseur internet et maintenant j'ai une Freebox.
Le réseau WiFi est parametré tenant compte de toutes les exigences, c.a.d: SSID et Clé Wifi sans caracteres spéciaux, pas de 5... Lire la suite
Bonjour Alvaro et Djon
Je vous confirme que nos équipes de développement ont bien identifié un défaut sur l'application Somfy Protect sous iOS. La mise à jour apportant le... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation de la box tahoma Switch je constate que la led blanche du dessus clignote en permanence et la led rouge du dessous reste allumé fixe. En regardant les paramètres... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Je vais créer votre dossier SAV et vous faire parvenir par mail tous les documents nécessaires au retour de votre box.
Dès réception de la nouvelle... Lire la suite
Bonjour,
Je possède 3 caméras dont dont sont des myfox. Ces deux caméras ne fonctionnent plus avec mon système Somfy. Malgré de multiples tentatives de parametrages, impossible de les faire... Lire la suite
Laurent,
Pouvez-vous faire les manipulation suivantes :
- Augmenter la luminosité du téléphone et retenter la lecture du QR Code
- Faire un capture écran du QR code et... Lire la suite