Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Dans notre foyer, nous utilisons tous l'application TAHOMA.
Depuis quelques semaines, nous avons des Bugs sur l'application TAHOMA sur OS Android. ( pas de bugs sur iphone... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai changé mon iphone il y a une semaine, et aujourd’hui en voulant descendre mes volets impossible de me connecter à mon application, identifiants non reconnus (mail et mot... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d installer un visiophone 350 Connect il fonctionne bien avec l application somfy protect je souhaiterais le lier à ma TaHoma switch mais il ne le trouve pas alors... Lire la suite
Si vous ne dite pas la Tahoma Switch qu'il faut qu'elle pilote un portail elle ne va pas le deviner;
Voici l'explication en vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=FtkMEjZ21Qc Lire la suite
Bonjour,
J'ai réinitialiser mon mot de passe tahoma switch et depuis, impossible de me connecter à https://www.tahomalink.com/ ni même à l'application tahoma sur iphone.
J'ai réinitialisé... Lire la suite
Bonjour Jacky, merci pour votre aide mais cela ne semble pas résoudre la problématique. Peut être faut-il attendre un certain temps ?
Bonne fin de weekend :) Lire la suite
Pour affecter des équipements sur la Tahoma il faut être à minima en possession de vos Situo RTS et à portée radio des VR; autrement dit il faut être dans la maison où se... Lire la suite
Bonjour,
J’ai l’erreur « votre produit ne peut pas être piloté actuellement » sur l’ensemble de mes volets et porte de garage.
La TaHoma n’est pas à côté d’une box ou autre équipement générant... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'obtiens ce message après un temps très court de connexion à Somfy Connect (20 sec à qq minutes) pour gérer ma box Tahoma V2 sur mon ordinateur IMAC.
Le menu... Lire la suite
Bonjour,
La mise à jour de la box et de l’application tahoma on bien eu lieu ce jour. Cependant depuis mes scénario ne ce lance plus et il est impossible de piloter les équipements.
Mise... Lire la suite
Bonjour, de mon coté les scénarios ont repris normalement depuis ce matin. je ne sais pas si une mise à jour ou une action particulière a été faite mais cela n'a pas fonctionné... Lire la suite
. je ne peux pas enroler mon kit de connexion.
J'ai deja bloqué 3 iphones IOS, malhereusement je n'ai pas téléphone sous android.
Cordialement
Merci,... Lire la suite
:) Pardon, en effet Jacky cela fait un peu loin...
Je rectifie donc par le 28/11 et en profite pour préciser que nous n'avons encore pas eu la confirmation de cette date... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic.
Le problème est que dans la nouvelle application, la box classique... Lire la suite
bonjour pour ma part j'ai abandonné la nouvelle appli tahoma somfy je suis revenu en arrière et tout va bien et je peux enfin piloter depuis mon MAC et mon IPHONE Lire la suite