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Déclenchement intempestif camera indoor
Bonjour, Nouvel utilisateur de la somfy home, je me suis équipé de deux caméras indoor. J'ai deux chatons, qui lorsqu'ils sont actifs, déclenche l'alarme, malgré le réglage... Lire la suiteRemi, Je vous confirme l'envoi de 3 intellitags. Bonne journée, Lire la suite -
Problème avec intellitag impossible de le connecter.
Bonjour Voila mon problème mon intellitag model SF2001 n'est plus reconnu par le Link. Au début j ai cru que c'était un problème de pile. Pile changer toujours le même... Lire la suite -
Impossible de connecter Somfy One au wifi?
Bonjour, J'ai parcouru le forum afin de solutionner ce problème, sans succès. Ma Somfy one (neuve) n'a jamais pu se connecter au wifi. J'ai essayé 3 wifi différents et un... Lire la suiteMarine, Il faut que l'ancien utilisateur supprimer la ONE dans le menu mes équipements et vous allez pouvoir l'installer sur votre compte. Bonne journée, Lire la suite -
Caméera Outdoor, pas de sirène en cas d'intrusion...
Bonjour à tous, Propriétaire depuis 1 mois d'une caméra outdoor, dans le but de surveiller un peu la maison en notre absence, j'ai été convaincu par le déclenchement de la... Lire la suiteCe n'était pas le cas au début, d'où ma question Je vais donc coupler la lumière avec une sirène pour récupérer la fonction initiale Lire la suite -
problème de communication avec équipement ?
Bonjour, lorsque je veux activer mon alarme avec mon smartphone , çà ne fonctionne pas et j'ai ce message qui s'affiche dans un cadre rouge comment puis je régler le problème... Lire la suite -
Mise à jour Outdoor 2.0
Bonjour, Ma caméra outdoor s'est récemment mise à jour en version 2.0 Pouvez vous m'indiquer les impacts de cette maj ? Bien cordialement Lire la suiteBonjour à tous, Le compatibilité entre la Caméra Outdoor et Homekit sera activée dans la fin de matinée.Vous trouverez les informations pour le code et autre, aux lien... Lire la suite -
One+ et RedSfr NB8 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra One+ sur mon wifi via ma box RedSfr NB8, fibre optique. Comme vu sur le forum, j'ai désactivé: *) le wifi 5gHz *) le WPS... Lire la suiteBonjour à vous, Une mise à jour est disponible, celle-ci apporte un correctif au problème de connexion de votre ONE/+ sur votre box internet. Veuillez passer cette... Lire la suite -
Tous les équipements ont disparu de l’appli Somfy protect
Bonjour, Je n’ai plus aucun équipement sur mon application somfy protect alors que l’alarme fonctionne bien. Lire la suiteAh au changement de box internet j'ai eu des difficultés à trouver comment reconnecter le link, j'ai dû faire une fausse manip. Merci pour la réponse Lire la suite -
sirene outdoor ?
Bonjour Ma camera outdoor reliée à somfy protect + alarme intérieure donnait une image en couleur qui est passée maintenant en noir et blanc ? Par ailleurs en cas d'intrusion... Lire la suiteGérard,Veuillez consulter la FAQ ci-dessous :FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?Bonne journée, Lire la suite -
Installation SOMFY ONE+ X2
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide par rapport à mon installation. J'ai opté pour notre nouvelle maison de 160m² pour une combinaison de 2 SOMFY One + avec... Lire la suiteBonjour Nicolas,Je vous confirme que si votre Somfy One+ perd la connexion wifi votre système reste fonctionnel et en cas d'intrusion votre sirène doit se déclencher, c'est... Lire la suite
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