Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai une climatisation PACHitachi avec deux splits RAK-25NH6A et 3 RAK-18NH6A. Puis-je les commander avec le boitier Tahoma?
Merci d'avance pour vos réponses.
Fabien... Lire la suite
Bonjour
J'ai interpellé Hitachi sur la question de compatibilité avec mon équipement PAC RAF/RAC50NH4
Il est incompatible et pour ceux qui se posent la question pour leurs... Lire la suite
, de 6h à 8h heure jour température 20°C, de 8h à 17h, nuit température 18°C, et ainsi de suite.
Et le mieux serait de pouvoir connecter le tous à la Tahoma Switch pour pouvoir tout gérer en un seul... Lire la suite
Dans un chauffage centrale a eau le circuit n'est jamais fermé sinon ça explose.
Soit il y a une boucle naturelle, sinon il y a un radiateur qui n'a pas de robinet et en... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic et ils m'ont livré un bridge Cozytouch avec la PAC. Celui me fait des problèmes à l'installation avec le Livebox 5: J'ai besoin d'un Box Tahoma pour mes équipements... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir une box TAHOMA, à la demande de synchronisation, après appui sur le bouton de la passerelle HITACHI ATW-TAG-02, la box ne reconnait pas la PAC Yukati S80... Lire la suite
Bonjour Serge
Il faut harmoniser les clé IO de HI-KUMO et Tahoma
https://www.somfypro.fr/documents/273343/69911102/Enregistrer+des+%C3%A9quipements+io+-022015... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma car depuis la mise à jour elle a été incapable de se reconnecter au wifi pendant deux jours. Après avoir réussi la connexion voilà maintenant... Lire la suite
Bonjour Florian,
Votre compte été bloqué.
Vous avez reçu un mail pour générer un nouveau mot de passe.
Connectez vous ensuite à l'application en sélectionnant J'ai un compte... Lire la suite
Bonjour,
Je possede un plafond Plafino rafraichissant/chauffant couplé a une PAC Atlantic Excelia DUO et 5 pieces équipées de thermostat IO somfy.
Savez vous si les thermostats IO filaire... Lire la suite
Bonjour à tous,
Suite à mon emménagement (enfin lol) et à mes début d’utilisation des mes thermostats,
Je vous confirme que l’option est bien présente dans l’application... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour
Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma.
Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement. J'arrive à voir encore... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux écrans recherche en cours... Lire la suite
Bonjour Olivier,
J'ai tenté une manipulation mais qui n'a pas fonctionnée.
Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin... Lire la suite
Bonjour
Je tente en vain d effectuer un scénario avec mes pacHITACHI neuves mais dans le menu smart la tabla m'affiche " impossible pour des raisons de sécurité.. Patati patata..", pv m en dire plus''?
Merci... Lire la suite
Bonjour
C’est Matthieu, mon problème exposé ici il y’a 3 ans et toujours actualité!
Je ne peux créer dans l’agenda un lancement d’un scénario à une heure précise ! Ça serait... Lire la suite