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[BUG ?] Mise à jour du statut des volets après scénario
Bonjour, J'ai configuré un scénario de fermeture de mes volets au crépuscule. Ca fonctionne plutôt bien. Cependant si l'app était ouverte mais en background, quand je consulte l'état des volets... Lire la suite -
Problème vie privée caméra indoor
avec la caméra ne fonctionne plus correctement et cela uniquement lorsque le mode vie privée est activée dans l’application Somfy protect.le link de l’alarme ne se déconnecte jamais du wifi... Lire la suite -
Programmations Smart ne fonctionnent plus
plus été envoyées et depuis que j'ai recréé la programmation smart, plus rien ne fonctionne. Or : - La prise commandée fonctionne parfaitement en commande manuel. - Si je clique sur le détecteur de mouvement... Lire la suiteBonjour Pour ma part, à part faire un reset du Tahoma, je ne vois pas quoi faire d'autre. Si ça ne fonctionne pas, Thomas reviendra vers vous. Bonne soirée Lire la suite -
Alerte email smart gère mal les alertes spécifiques 'vacances'
que la fonction smart a un bug sur l'interprétation de mon calendrier (vacances terminées depuis le 14/08). Du coup je suis pollué par des alertes inutiles. Pouvez-vous m'indiquer quoi faire... Lire la suiteBonjour, A votre demande, je viens de réactiver 2 alertes smart ABS Garage ouverture et ABS P entrée ouvert. Ces fonctions ont été actives depuis l'été 2015 et ne posaient... Lire la suite -
PB Programmation SMART
Bonjour, Je rencontre un problème avec une programmation SMART qui consiste a envoyer un email lorsque la consommation électrique de la PAC est supérieure a une valeur donnée. La consommation... Lire la suiteBonjour Thomas et merci pour votre support. Voici mon Code PIN : 1002-5751-7254 Il est également dans le fichier joint lors de mon premier message. Cordialement. Lire la suite -
Fonction Crépuscule ne fonctionne pas correctement
Bonjour, J'ai un Somfy Chronis IO depuis peu J'ai programmé un lever des volets au crépuscule avec et sans le mode simulation de présence. Les volets se sont levés à 11h30 et... Lire la suiteBonjour Patrick Le trait jaune représente l'heure de l'aube et du crépuscule du jour. On fait le réglage une fois pour toute avec les petits ronds. Pour ma part, je n'utilise... Lire la suite -
Programmation Smart - Température inférieure/supérieure au capteur
. Je précise que le capteur de température intérieur fonctionne correctement. De même pour le capteur de température extérieur et le détecteur de mouvement. Je précise également concernant la Smart programmée... Lire la suiteBonjour Jo, Je viens de voir avec le service developpement qui me confirme que le problème a bien été corriger. pouvez vous supprimer la smart créé et en refaire une? Bonne... Lire la suite -
Diagnostic qui plante est ce normal ?
Bonjour, L’application home alarme demande de faire un diagnostic. Cela bug a chaque tentative …. Pas le temps d’ouvrir les ouvrants concernés !! Depuis la dernière et nouvelle mise à jour... Lire la suite -
Fonctionnement Tahoma V2 avec plusieurs sirènes intérieures IO
Bonjour, J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO. Dans l'onglet ma sécurité, j'ai paramétré le mode "Total... Lire la suite -
Raccordement Boitier RTS somfy +Portail gibidi ba230
de le commander avec le bouton vituel "ouvrir" ou "fermer" mais il reagit au bouton "stop". Dans l'appl j'ai programmer - le bouton "prog 1" du boitier a l'ouverture pieton fonction seulement possible(1... Lire la suiteBonjour Dimitri, Non dans la notice il est inscrit qu'il est compatible avec les commandes à retour d'informations mais bien précisé que la position n'est pas connue... Lire la suite
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