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l'alarme se declenche quand elle est sur On, sans effraction et sans notification?
Bonjour, j'ai une home alarme qui se declenche quand elle est sur On, sans effraction et je n'ai pas de notification ? Merci,... Lire la suiteJérôme, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les réglages du... Lire la suite -
Notifications détection mouvement Somfy One +
Bonjour, J'ai installé récemment une alarme Somfy One+, mais je ne reçois pas de notifications en cas de détection de mouvement, d'intrusion ou de déclenchement de l'alarme (ce qui est bien... Lire la suiteBonjour Marie, Pour information, les SMS sont envoyés uniquement en cas d'alarme et après 20s de déclenchement, avez-vous bien laissé sonner votre système plus de 20s... Lire la suite -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors... Lire la suiteBonjour, L'une de mes OUTDOOR ne détecte plus. Je l'ai supprimée et réinstallée mais rien n'y fait. La caméra fonctionne mais pas la détection. Installation faite il y a moins... Lire la suite -
Déconnexion du link advanced ?
de l'alarme au Wifi 30min apres notre retour (notification sur mon téléphone comme quoi l'alarme est de nouveau connectée) - ma femme passe devant un capteur de mouvement - déclenchement de la siréne... Lire la suite -
Comment activer les notifications et les SMS sur mon téléphone ?
Bonjour, Je ne reçois sur mon téléphone ni les notifications push ni les sms en cas de déclenchement de l'alarme. Je reçois uniquement les mails. Précisions : Home alarme Somfy Tel Oneplus Nord... Lire la suiteNathalie, Veillez aux mises à jours de vos téléphones en plus de l'application. Je vous partage la FAQ expliquant le fonctionnement de l'activation intelligente : Comment... Lire la suite -
Activation intelligente - Pas de notification
Bonjour, J'ai installé un systeme home advanced hier chez moi, et j'ai voulu tester la fonction de notification de l'activation intelligence ce matin. J'ai bien renseigné mon numero de telephone... Lire la suite -
Notification home keeper ?
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Somfy pour me réabonner aux notifications du hom keeper l’alarme mais je me suis aperçu que lorsque l’alarme Home keeper sonne je ne reçois jamais... Lire la suiteLomick, Pouvez-vous me confirmer avoir effectué un reboot électrique complet de votre Centrale/Transmetteur en retirant dans ce sens, une pile, l'alimentation secteur, puis... Lire la suite -
Plus de notifications iPhone
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne reçois plus de notifications sur mon iPhone. J'ai parcouru le forum et essayé toutes les astuces possibles mais ça ne fonctionne pas. J'ai un iPhone 8 avec IOS... Lire la suiteBonjour Maud, Merci pour votre réponse. Pour l'instant, ça fonctionne. Encore merci Cordialement Djamel Gougam Lire la suite -
Je ne reçois plus les notifications sms
Bonjour, Depuis le 18 janvier je ne reçois plus les notifications sms. Je reçois par contre bien les mails et plush. J'ai une home alarm. J'ai réinitialisé le link, vérifié les autorisations... Lire la suiteBonjour Nathalie, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les... Lire la suite -
Notification home alarm
Bonjour, Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification. Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et toujours actif... Lire la suiteBonjour Ron, Je n'ai toujours aucune réponse du service développement. Avez-vous eu d'autres messages dernièrement concernant l'auto-protection ? Veuillez nous excuser... Lire la suite
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