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Problème de détection caméra extérieur
Bonjour, Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification… Merci,... Lire la suiteBonjour Morgan, Depuis le problème semble résolu. En revanche les deux caméras en ma possession de déconnectent du wifi très régulièrement depuis quelques jours et impossible... Lire la suite -
Pourquoi je ne reçois plus de notification, de SMS et de mail suite à un changement de téléphone ?
Bonjour, Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et réinstallé l'application... Lire la suiteBonjour Thomas, pouvez vous m'expliquer la manipulation.? Il s'agit du compte Google où ça n'a rien à voir ? Bonne journée. Lire la suite -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un... Lire la suiteVous avez tout compris. Lire la suite -
Caméra intérieure n’envoie pas de notifications
Bonjour, En faisant des tests, j’ai constaté lorsque une caméra intérieure détecte un mouvement, elle ne m’envoie pas une notification sur mon iPhone. Par contre, quand j’ouvre l’application Somfy... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nader, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les... Lire la suite -
notification intrusion camera indoor?
Bonjour, Je viens d'installer une camera indoor et je constate qu'en cas d'intrusion je ne reçois pas de notification me prévenant. Ais-je mal programmé la camera Merci de votre attention Merci,... Lire la suiteBonjour Jacky M J'ai mis un peu de temps à vous répondre car j'ai tâtonné un moment mais j'y suis finalement arrivé grâce à vos éclaircissements pertinents Encore une fois merci Lire la suite -
l'alarme se declenche quand elle est sur On, sans effraction et sans notification?
Bonjour, j'ai une home alarme qui se declenche quand elle est sur On, sans effraction et je n'ai pas de notification ? Merci,... Lire la suiteJérôme, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les réglages du... Lire la suite -
Notifications détection mouvement Somfy One +
Bonjour, J'ai installé récemment une alarme Somfy One+, mais je ne reçois pas de notifications en cas de détection de mouvement, d'intrusion ou de déclenchement de l'alarme (ce qui est bien... Lire la suiteBonjour Marie, Pour information, les SMS sont envoyés uniquement en cas d'alarme et après 20s de déclenchement, avez-vous bien laissé sonner votre système plus de 20s... Lire la suite -
Comment activer les notifications et les SMS sur mon téléphone ?
Bonjour, Je ne reçois sur mon téléphone ni les notifications push ni les sms en cas de déclenchement de l'alarme. Je reçois uniquement les mails. Précisions : Home alarme Somfy Tel Oneplus Nord... Lire la suiteNathalie, Veillez aux mises à jours de vos téléphones en plus de l'application. Je vous partage la FAQ expliquant le fonctionnement de l'activation intelligente : Comment... Lire la suite -
Activation intelligente - Pas de notification
Bonjour, J'ai installé un systeme home advanced hier chez moi, et j'ai voulu tester la fonction de notification de l'activation intelligence ce matin. J'ai bien renseigné mon numero de telephone... Lire la suiteBruno, Je comprends votre mécontentement, cependant comme déjà évoqué précédemment, l'ensemble des utilisateurs ne rencontrent pas ce défaut c'est pourquoi comme indiqué sur... Lire la suite
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