Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après un changement d'opérateur d'Orange à Free, je n'ai plus accès à ma Tahoma que très aléatoirement pour la paramétrer... Ca marche une fois sur 20...
J'ai bien une IP fixe full stack... Lire la suite
Effectivement, ça fonctionne avec Edge (que je n'utilise pas habituellement) et très aléatoirement avec Chrome...
Merci Pierre pour ces conseils de base, élémentaires même... Lire la suite
ont un voyant vert.
- Les paramètres d'ouverture de port sur la Freebox s'effaçaient systématiquement à chaque fois que je débranchais-rebranchais celle-ci du secteur comme indiqué qu'il faut faire. Semble enfin... Lire la suite
Bonsoir Michel
Il y a un peu de confusion dans tout ça.
D'abord, si vous avez changé de box, il faut impérativement réinitialiser votre module IP:
Suivez cette video... Lire la suite
Après le changement de mon freebox serveur révolution, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme SOMFY. j'ai paramétré les ports 80 et 443 avec l'OS free mais ça ne fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
j'ai voulu ajouter un appareil et j'ai donc été modifié sur le réseau wifi la configuration pour passer en 2.4GHz qui n'a pas marché et abandonné puis me suis remis en... Lire la suite
Bonjour Catherine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Alarme non détectée par alarmesomfy.net.
Mon code ip est 2400-03. Le No identification du central/transmetteur est 588521.
J'ai une Freebox.
Connection Ethernet OK (les voyants du port Ethernet... Lire la suite
mais sans succès.
Ma soeur est équipée d'une Freebox V6 et d'une connexion par fibre optique. J'ai accès à l'interface de gestion de la boxe. La plage d'IP adressable va de 192.168.0.1 à 192.168.0.240... Lire la suite
L'application Alarme Somfy n'est plus maintenue car l'ensemble du système est obsolète.
Si vous avez un Iphone récent il est fort possible que vous ne puissiez pas installer... Lire la suite
Bonjour, après avoir créé mon compte j'ai pu contrôler l'alarme en locale mais pas à distance. J'ai donc cherché plus d'explications pour pouvoir paramétrer ma Freebox V6 et il était expliqué... Lire la suite
Bonjour Fabien,Il vous faudra suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité (Pour la Freebox V6, il n'est pas nécessaire de toucher à la fonction routeur de la box) :Suite... Lire la suite
Bonjour à tous,
je me permets de solliciter votre aide car je m'arrache les cheveux.
J'ai une Freebox delta.
J'ai des volets somfy iO, télécommandes smoove.
Une télécommande situo5.
Mon objectif... Lire la suite
Bonjour,
Voici la méthode qui a fonctionnée chez moi, pour transférer la clé de la freebox delta vers le kit de connectivité.
Dans l'appli Tahoma, aller dans ... -> Aide et... Lire la suite
Bonjour
Je n’arrive pas à installer la caméra indoor
J’ai une Freebox
Les paramètres sont bons
En pièce jointe le numéro mac de la caméra et ma config de la Freebox
Pouvez vous m’aider svp merci... Lire la suite
Bonjour Sabine,
Je vois la caméra correctement installée et connectée depuis deux jours. Avez-vous dû modifier des paramètres de votre box afin de l'installer ?
Bonne... Lire la suite