Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après 15 ans de bons services, certains de mes capteurs (ouverture ou mouvement) ne fonctionnaient plus ; comme j'avais installé la même alarme chez mon beau-père et qu'il ne s'en servait... Lire la suite
Bonjour,
J'ai connecté non sans mal ma pergola bioclimatique avec centrale teleco IOALL868 a ma Tahoma Switch.
Résultat :
-Leds OK !
-Moteur lames détecté mais test et fonctionnement KO... Lire la suite
ajouter une troisième. Une des deux autres ne marche plus.
J'ai voulu ré-initialiser le portail. La procédure demande d'appuyer sur le bouton 2, hors cela actionne le garage et ne valide pas le RESET... Lire la suite
(télécommande ok)
Après un reset complet usine de la TaHoma Mini (wifi + compte), impossible d'ajouter mes équipements sur l'application, dés lors que je scanne le QR code sur la télécommande un msg d'erreur... Lire la suite
Bonjour Julien,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un portail battant de marque CADIOU avec des moteurs invisio.
La centrale est une invisio 3S RTS.
J'ai acheté la maison en juin 2017 et il a été installé en janvier 2017 par l'ancien... Lire la suite
Bonjour, suite a l'achat d'une alarme home keeper chez Rexel , au moment de flasher le QR code , celui ci m'affiche :
Centrale déjà associée.
Pouvez vous m'aider?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Morgan F.
Je suis bien connecté avec le même téléphone mais sur les deux applications distinctes avec les deux mails différents qui sont bien ceux associés... Lire la suite
la procédure plusieurs fois pour la RAZ du transmetteur IP malgré cela, çà ne revient pas en mode usine?
Dans mon interface box j'ai crée les règles en redirections de ports 80 et 443 sur l'adresse IP... Lire la suite
oui l'adresse est la même sur l'interface de la connectivité ipv4
Je vous remercie pour votre aide je vais également me rapprocher de nouveau vers un technicien Somfy.
Merci Lire la suite
" que je n'ai pas encore résolu, et à voir les échanges sur le sujet sur ce forum, c'est pas gagné !
Troisième point, je n'arrive plus à accéder à ma centrale d'alarme PROTEXIOM depuis mon ordinateur "local... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de... Lire la suite
Bonjour
Consultez la liste de compatibilité des matériels de sécurité Somfy ci jointe.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... Lire la suite