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Comment neutraliser la centrale d'alarme sans télécommande ?
Bonjour, L'appui long sur OFF de la télécommande ne neutralise pas ma centrale d'alarme et de ce fait je ne peux pas changer les piles ! y-a-t-il une autre méthode afin de neutraliser l'alarme ? Merci,... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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L'appui sur Off doit être >7s jusqu'au bip. Ca doit obligatoirement fonctionner. Lire la suite -
Impossible de se connecter à l'interface Web alarme Protexiom
. Je rentre le login usine (Installateur - Code 2222 et le code authentification du tableau par défaut). Mais j'ai toujours le même message: Mauvais login/password (0x0812). J'ai de nouveau refait la procédure... Lire la suite -
Nouvelle installaton d'alarme Protexiom/Protexial
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme d'occasion Protexial IO. Dois-je faire annuler le compte de l'ancien propriétaire pour le contrôle à distance, et si oui, comment... Lire la suite -
perte de connection avec centrale protexion de 2011
la raz de la centrale a été effectuée l'adresse IP et est afficher sur le clavier via mon code installateur l'interface Somfy ne reconnait pas les codes de sécurité et codes perso ou d'origine... Lire la suiteBonjour Laurent,Pour remettre complètement à zéro votre système d'alarme et revenir avec un code installateur usine 2222, vous devez suivre la procédure ci-dessous :Bonne journée, Lire la suite -
initialisation thermostat connecté
Bonjour, j'ai acheter sur votre site un thermostat connecter somfy après l'avoir mis a l'arret depuis le changement e ma chaudiere j'essaye de le programmé mais j'ai des... Lire la suiteBonjour merci pour ses informations le thermostat fonctionne comment Lire la suite -
Impossible d'appairer le Connectivity Kit et mes télécommandes Situo IO 5 pure 2 (volets RS100).
pilotage depuis Google Home. Malgré toutes mes tentatives, je n'arrive pas à appairer les télécommandes avec le Connectivity Kit. Je suis passé par la méthode du scan du QR code au dos de la télécommande... Lire la suite -
Problème connexion compte Tahoma ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon compte Tahoma depuis mon application , à chaque tentative, un message d'erreur apparait: "Aucune box Tahoma n'est rattachée à ce... Lire la suiteJe vous remercie c'est très gentil. Je vais les contacter bonne journée. Lire la suite -
Carte d’authentification d’usine?
Bonjour, Je souhaite faire une remise en configuration d’usine de mon alarme PROTEXIAL IO Pour m’authentifier à la suite de cette manipulation, j’aurai besoin de la carte d’authentification... Lire la suite -
Bug création de Pin Tahoma pour google assistant ?
sur mon téléphone. Par contre impossible de faire fonctionner le portail depuis l'application Google Home. Et quand je passe par l'assistant vocal ou le Google Nest il me demande un code pin. Quand J'ouvre... Lire la suite -
pb connexion centrale alarme protexiom
Bonjour, J'essaie de configurer l'accès à ma centrale à distance sans succès.. j'ai bien suivi les instructions de la vidéo somfy: https://www.youtube.com/watch?v=bevSahJPXzQ J'ai beau... Lire la suiteBonjour Après avoir régler mon problème d’accès à distance sur l’application SOMFY De nouveau cela ne fonctionne plus alors que je n’ai modifier aucuns réglages Le... Lire la suite
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