Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour suite à 2 coupures de courant dans la même journée je n'arrive plus à ouvrir ou fermer ma porte de garage. Que ce soit en marche forcée ou avec les télécommandes que j'ai reprogrammé... Lire la suite
Bonsoir,
Ce n'est pas 51 mais S1.
S1 signifie en attente de réglage, donc la porte ne peut pas fonctionner.
faites un appui de 2s sur Set pour lancer l'auto apprentissage... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour à tous,
à la suite d'une déprogrammation accidentelle de mon volet roulant (double coupure sur plusieurs volets), je n'arrive plus à le reprogrammer.
Au début... Lire la suite
Bonjour,
Juste avant de souscrire je vérifie que je peux souscrire au service de connexion de secours sur somfy one + mais dès lors que je paye, je m'apercois que cela ne... Lire la suite
Pour le réseau de secours Lora il faut que le Link soit prêt d'une ouverture type fenêtre. Dans un premier temps essayer avec le Link a l'extérieur pour trouver de quelle côté... Lire la suite
basse, le volet descendait uniquement pas à pas. Ayant pensé avoir fait une erreur, j'ai réinitialisé la double coupure et aussi la télécommande. À la lecture du forum, j'en déduis que le volet... Lire la suite
Bonjour Richard,
Le volet en question n'a donc plus de point de commande si je comprends bien ?
Si tel est le cas, alors il n'y aura pas d'autre choix que de remettre à... Lire la suite
Bonjour,
après une coupure de courant, impossible de faire reconnaître ma Somfy Protect par ma centrale HC2. Idem depuis l'app Somfy Protect. La connexion au Wifi semble bien se passer... Lire la suite
Bonjour
Suite à une coupure de courant ma somfy est bloquée en mode alarme. J’ai fait toutes les manipulations de reset / débrancher / reset mais la lumière en bas continue de clignoter et l’alarme... Lire la suite
Bonjour Ju,
Je viens de resynchroniser l'état de votre Somfy One avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
après de nombreuses coupures de courant ma box tahoma s'est déconnectée, je l'ai réinitialisée mais depuis les scénarios ne fonctionnent plus et je n'arrive plus à activer mes volets... Lire la suite
En mon absence il y a eu une coupure de courant puis un retour du même courant EDF et j'ai retrouvé ma porte ouverte à mon retour...
Bravo SOMFY .....???!!!!... Lire la suite
Merci de nous en avoir informé, bravo à vous...!
Essayez de vous poser les bonnes questions !
Coupez le courant puis 1h après remettez-le, est-ce que cà ouvre votre porte? Lire la suite
Bonjour à tous,
j'ai besoin de faire des travaux au niveau du compteur éléctrique et j'ai donc besoin de couper l'alimentation générale du courant électrique.
Je dispose de volets roulants IO... Lire la suite
Bonjour Frank,
Aucun problème suite à une coupure de courant prolongée.
J'ai moi-même des volets IO et coupé le courant plusieurs heures pour remplacer le tableau... Lire la suite