Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je veux installer somfyprotect dans l'application tahoma, j'ai été sur mon ordinateur dans somfy connect je fait ajouter somfyprotect, je rentre mes identifiant et mot... Lire la suite
Mince alors j'aurais aimé pouvoir tout gérer depuis une seule application, c'est pas grave on jonglera entre les 2 applications.
Merci beaucoup à la communauté pour vos réponses. Lire la suite
Bonjour,
Il est proposé sur l'appli SomfyProtect dans les réglage d'enregistrer les video sur one drive;
Pour ma part, meme activé, aucune video y est stocké.
Avez vous des l'aide a m'apporter... Lire la suite
Bonjour,
J'ai l'application SOMFYPROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème utilisateur... Lire la suite
Bonjour,
je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfyprotect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor n'apparaissent... Lire la suite
Laurent,
Vous avez bien deux comptes mais v******@hotmail.com n'est pas relié à votre home Keeper.
L'adresse qui est reliée est l.*****@***s.fr pour le compte installateur... Lire la suite
Bonjour à la communauté !
Nouvel utilisateur SomfyProtect, et très satisfait dans l'ensemble de ce système, je m'interroge sur une fonctionnalité : celle de la notification qui me rappelle... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous les explications concernant la Communauté de votre application Somfy Protect : Qu'est-ce que la communauté avec Somfy Protect ? Lire la suite
les widgets je ne retrouve pas ses deux applications pouvez vous m aider j ai bien vu le post : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360003714018-Comment-contrôler-son-système-de-sécurité-avec-le-Widget-iOS-Somfy-Protect... Lire la suite
Bonjour,
Le Link ou la One/One+ reconnaissent tous les utilisateurs disposant d’un badge configuré dans votre application "Somfy Protect".
L’alarme se désactive... Lire la suite
Votre Somfy One/One+ et/ou votre Security/Indoor Caméra vous permet de protéger votre vie privée grâce à son volet motorisé.
Caméra intérieure sans accessoires
1.Vous pouvez... Lire la suite
Bonjour
Quelle différence y a t il entre la connexion de secours payante a 2.99 € et Somfy Around qui est gratuite ?
Merci de votre réponse
Merci,... Lire la suite