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impossible de me connecter message "vous entrez sur un site sécurisé" ?
Bonjour, Sur PC, page de connexion somfy connect, tahoma classic, l'entrée de mon mail + mdp me dirige sur cette page; impossible de me connecter à mon espace, que ce soit avec google, firefox... Lire la suite -
Visiophone V®500 Connect compatible avec serrure connectée ?
Bonjour à tous, Je souhaite installer un visiophone V®500 Connect ou V®500 Pro io Connect afin de pouvoir contrôler ma serrure connectée Somfy. Avant d'investir, l'un d'entre vous peut... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci de votre réponse claire et précise. C'est parfait, très bonne journée. Cédric Lire la suite -
ré appairage d'un volet io solaire à une tahoma switch?
Bonjour, J'ai un problème analogue, j'ai 10 volets roulants io dont 5 solaires commandés par des télécommandes amy et une Tahoma switch. tout s'est bien appairé au début mais les télécommandes... Lire la suiteMerci une personne de Somfy l'a fait à ma place et ça a marché Lire la suite -
Vente Maison => Tahoma classic au nouveau propriétaire
Bonjour, je vends ma maison et laisse la box Tahoma classic au nouveau propriétaire. d'apres ce que j'ai compris, elle doit se créer un compte Somfy, et ensuite se connecter a l'aide du Pin... Lire la suite -
connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je dis "ferme le volet... Lire la suiteBonjour Vanessa, malheureusement ça ne fonctionne toujours pas. Par contre, Tahoma apparait bien comme associé dans mon compte google. J'ai supprimé plusieurs fois cette... Lire la suite -
Perte de senario Tahoma
Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais auparavant. C’est très gênant... Lire la suite -
Changement de propriétaire - kit de connectivité
Bonjour, Nous venons d'emménager et l'ancien propriétaire n'a pas déconnecté son compte du kit de connectivité Tahoma. PIN : 2110-6117-5469 Merci pour votre aide,... Lire la suite -
Maison d'apple ne trouve pas la tahoma switch
Bonjour, Je souhait utiliser la compatibilioté Homekit avec ma Tahoma switch. J'ai déjà une passerelle associé HUE. Je souhaite commander mes volets via Maison d'apple. Quand j'autorise l'accés... Lire la suite -
Volet supprimé suite à un problème de connexion avec TaHoma Switch. Réinstallation impossible ?
Bonjour, Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la box, j’ai supprimé... Lire la suiteMerci a vous j ai contacté le service et ils m ont guidé pas a pas . Il faut que les utilisateurs sachent qu il ne faut pas que l équipement a re appairer soit sur la même prise... Lire la suite -
Merci pour votre réponse. Je vais appeler l'assistance car nous avons essayé avec un autre tel et ça ne change rien. Nous avons changé la prise de secteur mais rien n'y fait. Lire la suite
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