Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, sur ma Tahoma V2 j’ai fait une manipulation pour la réinitialiser, depuis au moins 30 mn elle clignote rapide en jaune/vert. Son code Pin 1232-2086-9713
J’attends une solution de votre part... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réponse, ce matin je l’ai rebrancher le voyant est blanc donc ok pour la connections. Maintenant j’ai un autre problème, cette V2 est mon ancienne... Lire la suite
Bonjour,
Après plusieurs reste de ma box Tahoma V2, elle reste en mode alarme, clignotant vert.
J’ai tenté de la réinitialiser plusieurs fois, rien n’y fait.
Pin : 1213-0851-5186... Lire la suite
Bonjour
J'ai acheté une maison où il est équipé une box Tahoma. L’ancien propriétaire a oublié de dissocier son compte. Je ne peux plus le lier à mon compte. Il n’est pas joignable et je ne pense... Lire la suite
Bonjour Camille,
Je vous confirme avoir fais le necessaire. Pour information il n'y a aucun produit d'enregistrer dans cette Tahoma.
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement où il y a une TaHoma Rail-DIN V1 Nexity.
PIN : 1003-4078-8787
Depuis mon emménagement, je n'arrive pas à utiliser la TaHoma. La box est bien... Lire la suite
Bonjour Hyungdong,
pouvez vous ressayer sur l'app tahoma By somfy.
Pouvez vous verifier egalement que votre Application Tahoma By somfy et bien a jour.
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre des problèmes de connexion avec mon installation simu TaHoma .
Suite à mon changement de téléphone j ai perdu toutes les informations mot de passe pour me connecter... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire motoriser 4 volets roulants avec des moteurs somfy et des telecommandes amy. Pour 3 d'entre eux, aucun probleme j'ai bien récupérer le volet dans tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Ma porte d'entrée (et de garage), située au sous sol, est équipée d'une serrure door keeper. Comme elle est éloignée de la box (à l'étage), la passerelle est connectée au réseau wifi... Lire la suite
Dans ce cas attendez la confirmation d'un Yello.
Il y a des restrictions sur tout ce qui est ouverture automatique par scénario de serrure ou de portail.
Ces restrictions... Lire la suite
Bonjour,
Jean Christophe (Yellow sur le forum) m'a indiqué avoir remplacé un kit de connectivité par tahoma switch et me demande de basculer les clefs IP. kit de connectivité et Tahoma switch... Lire la suite
Bonjour,
Ma box Tahoma V2 ayant lâché (port USB cassé), j'ai acheté un kit de connectivité.
Je pensais pouvoir enregistrer mes volets un à un sur le nouveau kit mais cela bloque et demande de faire... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun produit détecté... Lire la suite