Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien
Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été détectés du jour... Lire la suite
. Pratique au quotidien, y compris quand je loue en Airbnb
Je vais changer de portail pour un pack slidymoov 600, je découvre qu'il peut se piloter par Tahoma Link. L'ouverture à distance m'intéresse... Lire la suite
Le Link Advanced est principalement fait pour les maisons sans internet
Je préfère le Link Essential et si on veux une connexion 4G dédiée il suffit de mettre une clé 4G... Lire la suite
d'utiliser 2 équipements aujourd'hui: 1 thermostat (application Thermostat connecté) et 1 alarme (application Somfy Protect)
J'ai voulu acheter ma toute première Tahoma Switch pour équiper mes volets... Lire la suite
Bonjour julien,
Je fais une demande aupres du service qu s'occupe de la base de données, de changer le compte de pays Puis je reviens vers vous.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'installation dans tahoma en choisissant ajouter terrasse, stores à bras, interrupteur mural, somfy izymo io, puis appui bouton prog, pas ajout de télécommande et choisir tahoma... Lire la suite
La fiche produit de ce Izymo indique bien qu'il n'est conçu que pour des volets roulants.
Un store banne fonctionne différamment, et surtout, a besoin de sécu pour être protégé... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de routeur, j ai voulu connecter Tahoma au nouveau routeur.
J ai appuyé sur le bouton du milieu (Bleu)
Tahoma c'est connecter sur mon bluetooth.
J ai sélectionné... Lire la suite
Bonjour Damien,
Je peu sauvegarder la clef IO de vos equipements mais je doute que cela change quelque chose.
Je peu supprimer toute les programmation qui son enregistrer dans... Lire la suite
de quelques secondes je reçois la question "possédez-vous dans votre maison une télécommande ... etc". Je regarde dans la liste et sélectionne TaHoma Switch,
- à la suite de quoi je suis invité à contacter le Support... Lire la suite
Un seul coup de pelle aura suffi ... il est nécessaire d’inclure le nouveau volet dans le profil des boutons de la Tahoma, ce qui est tout à fait logique.
Bref tout fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
suite a la migration de l'application Tahoma Classique vers Tahoma by Somfy (que je n'ai pu faire que grace au support téléphonique), je vois bien mes équipements mais tous mes scénarios... Lire la suite
Bonjour,
j'aimerais utiliser l'API locale de ma TaHoma V1. Comme j'ai migré vers la nouvelle appli "Tahoma", il n'y a plus d'interface web. Où puis-je activer le mode développeur... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre réponse. Vous avez raison, c'est une V2 ! J'ai suivi vos instructions et ça a bien marché.
Merci infinment. Lire la suite
Bonjour,
J'utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.
Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d'état ne fonctionne pas correctement.
Je peux commander ma porte de garage... Lire la suite
Bonjour.
Merci pour votre retour.
J'ai essayer hier, mais j'ai toujours le même problème.
Le pin est 1203-6400-2709
Merci pour votre aide Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire introuvable »
Merci,... Lire la suite
Quand je regarde la liste de compatibilité des volets Somfy avec la Tahoma Swich il y a bien une différence lié au solaire.
Les deux premiers de liste sont bien dans la... Lire la suite