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Télécommande Multi-Applications et Protexiom
Bonjour, Je possède une alarme Protexiom avec une télécommande multi applications (2400660) déjà enregistrée et fonctionnelle. J'ai réussi à me procurer 2 télécommandes... Lire la suite -
Connection V350 avec moteur portail et porte de garage
Bonjour, Je rencontre une incapacité de connection entre le visiophone v350 avec mon moteur de portail ainsi que ma porte de garage. Ils sont tous deux équipés de module... Lire la suitePourrions nous avoir une réponse claire et définitive de Somfy sur ce problème : Est-ce que le récepteur universel RTS est bien compatible avec le visiophone V350 ? Si oui... Lire la suite -
Compatibilité Tahoma Din Rail et Amy io 1
Bonjour, Pouvez vous m’indiquer si la commande AMY IO 1 est compatible avec la box TAHOMA RAIL DIN ? Si oui, je n’arrive pas à mettre la commande sur l’application iPhone... Lire la suiteBonjour Nicolas Si elle n'est pas disponible dans l'ajout de matériel c'est qu'elle n'est pas compatible. Ca dépend aussi de l'application Smartphone que vous utilisez... Lire la suite -
V500 Connect neuf qui ne s’allume plus
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon V500 neuf installé hier. Il s’est allumé une fois, j’ai pu voir la rue avec la caméra et maintenant plus rien. j’ai débranché le... Lire la suiteBonjour, J’ai trouvé le problème me concernant. C’est tout simplement les connexions d’alimentation. Si le fil bouge ou qu’il est trop enfoncé dans les connecteurs alors ça... Lire la suite -
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
Bonjour, L'ajout d'un équipement Link Essential entraine une erreur "Aucun Link Essential détecté". Je suis dès lors bloqué. Il est à noter les points suivants : - Je... Lire la suiteBonjour Jean-Claude Si vous avez une Livebox, pouvez vous regardez dans le paramétrage wifi du 2.4, quel Mode est activé ? Normalement vous avez le choix entre b,g,n,ac,be Lire la suite -
Portier Vidéo V100+ : activation micro intérieur -> extérieur ?
Bonjour, Les appareils fonctionnent correctement mais je souhaiterais pouvoir bénéficier de la communication audio de l'intérieur vers l'extérieur en complément de la vidéo... Lire la suiteBonjour Non ce n'est pas possible. Lire la suite -
Tahoma Switch en double
Bonjour à tous, Je voulais intégrer un deuxième switch dans l'app Somfy et j'ai ouvert un nouveau compte pour cela, ce que je n'aurais pas dû faire, je crois. En tout cas... Lire la suiteBonjour Daniel, JE vous invite a desinstaller l'app puis a la réinstaller cela reinitialisera les sites enregistré. Bonne journée Lire la suite -
Appairage capteur de consommation connecté pour Linky
Bonjour, Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne... Lire la suite -
Clavier à code Digipad Radio RTS
Bonjour, Nous avons changer les piles du clavier. Nous n'arrivons pas à le faire fonctionner. Nous avons suivi la notice. Réinitialisation puis 000000, SET, nouveau code, SET... Lire la suite -
Compatibilité bloc secteur pour visiophone V100?
Bonjour, J'ai le bloc secteur de mon visiophone V100 qui m'a lâché. Quand je fait une recherche sur le site, il semblerait que le bloc secteur de remplacement n'est plus... Lire la suiteVoici la photo du transformateur Lire la suite
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