Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un capteur d'ensoleillement et j'ai crée un scénario "smart" pour qu'à 70'000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.
J'ai voulu ensuite... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Votre tahoma est sur le serveur suisse auquel nous n'avons pas accès.
Je vous invite a vous rapprocher de somfy suisse.
Bonne Journée. Lire la suite
. Soyez professionnels ! Corrigez vos bugs !
Vous avez de grosses ambitions ? Des campagnes de pub à la télé ? Un lab pour lancer des innovations ? Et vous voulez aussi que la box gère la sécurité, avec des caméras... Lire la suite
Bonjour a tous
J ai un PB sur un gdk700 qui a tjrs bien fonctionné mais là il bug. Impossible de lever ou descendre. La lampe clignote 2 fois lorsque je bip et j entends la courroie... Lire la suite
Il faudra tentez une RàZ et un nouvel auto apprentissage.
Avant cela pensez à déverrouiller les paramètres.
Si pas de résultat alors carte HS.
Vous pourrez la faire réparer... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite faire un smart en allumant des lumières extérieures quand il fait nuit avec un détecteur de présence (abrité) et les conditions suivante, si :
- Plage horaire : de 18 h à 6... Lire la suite
Bonjour à tous
L'option "Meilleure réponse" ne fonctionne plus depuis la refonte du forum il y a longtemps.
Il faudrait que Somfy la fasse supprimer par son partenaire... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je me décide à poser cette question (titre) car depuis l'origine je ne reçois aucun des mails pourtant paramètrés dans mes fonctionsSmart, aucun pb pour les notifications iPad... Lire la suite
Bonjour,
En fait seule l’adresse mail connue de Somfy (celle du compte) fonctionne, jamais réussi à mettre la seconde (différente de mon compte!).
Cordialement. Lire la suite
Bonjour à tous, Bonjour l'équipe Somfy,
Est-il prévu de pouvoir inclure ses équipements en tant que capteur dans les fonctionsSmart?
(ex : état d'une prise connectée ou statut de l'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Oui cette fonction serait très intéressante !
Par exemple pour avoir la possibilité de lancer des scénarios pour le chauffage ou la lumière si l'alarme est... Lire la suite
, je ne comprends pas : la détection semble fonctionner, mon programme smart est très simple : si le détecteur détecte, alors allumer la lumière. Et pourtant, le résultat est très loin d'être satisfaisant... Lire la suite
Bonjour Vincent
Oui la smart est composée selon la photo jointe.
Votre détecteur est peut-être défaillant.
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour à tous,
On me propose initialement un dexxo pro 1000 IO et maintenant on me précise que ce modèle n’est plus d’actualité et est remplacé par le dexxo smart IO
Ne trouvant rien... Lire la suite
Pas faux Michel, mais je préférais l'écran LCD plus simple pour paramétrer le Dexxo PRO que les LED à compter du SMART.
Maintenant le SMART à d'autres atouts aussi comme le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma switch et je n'arrive pas à ajouter ma porte de garage dexxo smart
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème
Merci
Merci,... Lire la suite