Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire à acheté une Tahoma switch et associé ces BSO (moteur J4 io avec sa télécommande Somfy Situo 5).
L’ancien... Lire la suite
Bonjour mathieu,
le manipulation seront difficile par le biais du forum
Afin de faire des manipulation sur place avec vous je vous invite a prendre contact avec mes collégue... Lire la suite
bonjour
que ce passe t il si il y a une coupure de courant avec la tahoma. nous avertis t elle ?
il ya t il une batterie de secour ?
Cordialement... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Effectivement, il serait intéressant au moins de supprimé une prise ou douille et de la ré-enregistrer et voir si cela fonctionne.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Bonjour après chaque coupure de courant passage sur pile ! Le Link est incapable de détecter le retour secteur ! Ennuyeux lorsqu’on est loin du domicile protégé ! Merci de votre aide... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, mon boitier Somfy ne répond plus.
Dès que je remets le courant, le voyant B1/V1 s'allume et lance automatiquement l'ouverture du portail. Arrivé en fin... Lire la suite
J'ai un VR qui n'a pas apprécié une coupure de courant. J'essaie toutes les manip avec le boitier de télécommande mais il ne se passe rien. Je n'ai pas accès au câblage du moteur et je ne sais... Lire la suite
Si vous avez plusieurs VR du même type, est-ce le seul qui ne fonctionne plus ?
Une coupure secteur ne supprime pas les mémoires.
Je pense que vous avez trop tripoté cette... Lire la suite
: installation à la construction, donc pas de revendeur. age : 12 ans. problème de programmation sur ces deux uno antérieur à la coupure de courant (depuis déjà quelques temps).... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique en ligne une alarme Protexiom GSM. A la suite d'une coupure de courant, le système déclare la batterie du module GSM en défaut. Dois je la remplacer et si oui... Lire la suite
Le clavier m'indique que la batterie est OK et chargée à 100%. Depuis le voyant du clavier ne clignote plus et je n'ai plus le message de défaut pile/liaison.
Un grand merci... Lire la suite
L'ouverture et la fermeture de mes volets est impossible avec l'agenda après une coupure générale de courant. Le voyant vert "on" de l'agenda ne peut être réactivé. Les autres scénarios fonctionnent... Lire la suite
Bonsoir à tous,
Je confirme également que le problème est résolu depuis la dernière mise à jour.
Merci à toute l'équipe SOMFY, à Thomas et à Joel pour le suivi. Lire la suite
et re paramétrer accessoires. Ok. Là de nouveau perte wifi et impossible de le récupérer. Cela devient très problématique. Je ne comprends pas pourquoi lorsqu'il y a coupurecourant le link ne se re... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 caméras indoor qui ont arrêté de se connecter à ma box orange live .j'ai attendu d'avoir ma nouvelle box livebox max fibre 7 et même pb pour les 2 tous ce passe... Lire la suite
Bonjour
Il y a pu avoir une coupure de courant qui fait que maintenant le wifi 5 perturbe les appareils ne fonctionnant qu'en 2,4. Il n'est pas certains que ça résolve le... Lire la suite