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Lien avec IFTTT offline pour Somfy Protect
Bonjour, Depuis hier soir, le lien entre Somfy Protect et IFTTT semble rompu. Je n'arrive plus à me reconnecter depuis IFTTT (message d'erreur SSO Somfy "une erreur est survenue... Lire la suiteSomfy vient de m'appeler pour me donner le numéro de téléphone du service client : 09 69 32 03 00 (Lundi -> Jeudi 8h - 17h40, Vendredi 8h - 16h40) Le conseiller m'a transmis un... Lire la suite -
Est il possible de désactiver uniquement l'alarme 105 dB de la sirène intérieure ?
leurs animaux à une sirène de 105 dB en leur absence. Serait-il possible de transmettre cette demande à l'équipe produit Somfy Protect et de nous indiquer si cette évolution est envisagée ? Merci.... Lire la suiteBonjour Cette fonction n'existe pas. Par contre vous pouvez activer ces mêmes notifications sur la sirène extérieure. Pour le problème des animaux il faut mettre la... Lire la suite -
Link Advanced - Aucune connexion Internet
sur mon routeur et sur les 2 bornes wifi mobile que j'ai activé. J'en suis arrivé à réinitialiser complètement le Link Advanced en paramètres usine (procédure somfy, retrait piles et batterie, attente 1min, puis... Lire la suiteBonsoir Free a fait le nécessaire. Voir post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours#answer_9489425 Lire la suite -
Problème passerelle door keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure door keeper avec sa passerelle. La serrure est installée et fonctionne parfaitement. Or au moment d'appairer la passerelle, l'application Somfy... Lire la suiteVue les complications avec cette passerelle, je vais me diriger vers une autre marque que j'ai sur ma maison qui fonctionne beaucoup mieux Désolé pour Somfy Lire la suite -
scenario sécurité protect et tahoma
Bonjour, Je possède une alarme somfy advanced et la tahoma. Je n'arrive pas à créer un scénario du genre > si détection capteur d'ouverture > sirène déclenche et ferme volet. Merci pour votre aide Merci,... Lire la suiteQue signifie le terme "Intrusion" SVP. Lire la suite -
Problème mot de passe Somfy Protect dans tahoma
Bonjour, J ai changé d alarme il y a quelques mois, tout fonctionnait bien jusqu a présent. Aujourd’hui dans Somfy tahoma, on me demande l identifient et le mot de passe de Somfy Protect... Lire la suiteBonjour Jean-Marc, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée Lire la suite -
installation tahoma impossible ?
Bonjour, j'ai un compte somfy et somfy protect appairé avec une v300+module connectivité. en changeant le portail j'ai reçu ma tahoma. mais quand je lance l'application somfy tahoma il me dit... Lire la suiteBonjour Si vous venez de recevoir votre Tahoma il faut l'installer. Quand vous lancez votre application il faut cliquer sur Configurer une nouvelle installation. Lire la suite -
Mon Badge Somfy protect devient absent ?
Bonjour, Mon badge ne fonctionnait plus sauf mini voyant lumineux. Dans état du système mon badge apparaissait absent avec coche verte.. j'ai réactualisé l'état du système... Lire la suite
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