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Création compte sur le serveur d'alarme impossible
Bonjour, Lors d'une demande de création de compte sur le serveur d'alarme Somfy, ma centrale n'est pas reconnue. Je précise que cette demande fait suite à notre installation dans une maison... Lire la suiteBonjour Rémi, Je ne pourrais pas vous dire quoi exactement, mais parfois l'utilisation d'un VPN, un anti-virus peuvent bloquer la redescente de votre alarme pour la création... Lire la suite -
Impossible de me connecter à mon "Connectivity Kit" depuis un PC via le serveur SOMFY
Bonjour, Depuis le site "www.somfy-connect.com" il m'est impossible de me connecter à "Contrôler un produit connecté", "Erreur mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"... Lire la suiteBonjour Eric A ma connaissance, ce n'est pas dans les tuyaux et ça ne le sera sans doute jamais. Bonne journée ! Lire la suite -
Bonsoir Joe Comme indiqué dans le bandeau il faut soit rebooter la caméra soir rebouter la box internet. Si vous avez l'accès distant sur votre box internet vous pouvez a... Lire la suite
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Pb de serveur pour installation
Bonjour Impossible d’installer mon nouvel intellitag. Mode d’apprentissage impossible à ouvrir. Il semble que ce soit un problème serveur Somfy. Allez vous bientôt régler l’incident ? Merci bcp.... Lire la suiteMerci beaucoup. Oui tout remarche à présent. Lire la suite -
Changement seul d'adresse serveur DNS.= perte de connexion?
Bonjour Il y a quelque temps déjà j'avais des SMS "perte de connexion serveur" Apres connexion avec vous sur le forum vous m'indiquiez une EEprom Hs, ceci se passait avec passage avec une adresse... Lire la suiteBonjour Patrick Vous pourrez utiliser votre sim actuelle dans une nouvelle centrale. On ne peut pas changer le module IP. Il est lié à la centrale et la réparation serait... Lire la suite -
Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D
Bonjour, Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D Merci, Lire la suiteBonjour Suite à votre dernière réponse confirmant que la batterie de mon Link est HS et qu'elle est donc là cause du dysfonctionnement que je rencontré (impossibilité de... Lire la suite -
Erreur de découverte des équipements io homecontrol
de l'ajouter et j'ai un point d'interrogation sur 3 de mes volets IO. J'ai réessayé de réinitialiser la Tahoma en suivant la procédure de RST pour reconnexion au serveur et mise à jour mais cela n'a rien changé... Lire la suiteParfait Cédric, Oui je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, Lire la suite -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à... Lire la suiteBonjour Christophe, En effet, passez par Tahomalink ou account. En parallèle un incident a été ouvert et le service support travaille dessus. Bonne journée, Lire la suite -
application thermostat connecté ?
. Merci donc à un technicien de me contacter. Peut-être mon appli est elle bloquée sur le serveur? Merci de me répondre ou de me contacter. Cordialement Merci,... Lire la suiterebonjour. message pour Maud. j'ai trouvé où me connecter sur chacun de mes thermostats. un bandeau est apparu en haut de l'écran; il suffit de cliquer dessus pour passer d'un... Lire la suite -
Problème connexion serveur alarmsomfy PROTEXIOM GSM
Bonjour, J'étais auparavant chez Free, j'avais pu connecter mon alarme sans aucun problème. Nous avons changé de fournisseur internet pour Bouygues. J'ai donc recommencé... Lire la suiteBonjour Vous ne pouvez pas recréer le compte qui reste attaché au n° de la centrale. C'est donc normal que la procédure n'aboutisse pas. Je suppose que vous ne pouvez plus... Lire la suite
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