Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
en temps 1 ou 2 veulent bien fonctionner mais c'est aléatoire.
l'alarme n'est pas touchée pas ça ni mes lumières hue. la Tahoma elle semble donc bien connectée.
le seul problème est donc ma commande... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la box, ni sur la boite... Lire la suite
la nouvelle Somfy Box avec le récepteur suivant le protocole (connection réalisée en Janvier 2021)… mais depuis je n’arrive plus à contrôler mon chauffage à partir de l’application Somfy Tahoma... Lire la suite
Bonjour Denis,
Je ne vois pas de thermostat connecté associer a votre tahoma.
mais quand est il coté du coté de l'application thermostat connecté?
Pouvez vous également me... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acquis ma box TAHOMA il y a quelques années avec ma pompe a chaleur HITACHI mais je ne l'avais jamais mis en service car je n'avais pas de box internet jusqu'à maintenant.
Je viens... Lire la suite
Mathieu,
Cette box a été connecté la deniere fois le 07/07/23 a notre serveur et le propriétaire l'a désactivé a cette occasion.
Par concéquence, l'ancien propriétaire n'a... Lire la suite
v ou bien celui que j'ai en 12v suffit reference comelit 1200. Le modèle réf 1870651 ou 1870652 à le module de connectivité car pour le visiophone rts grand public on a la version v300 connect, v500 connect... Lire la suite
Et voilà c'est chose faite.
Somfy a bien sorti le 19 Septembre 2023, le V500 pro (Io) connect.
Je reste quand-même perplexe sur la communication de Somfy.
Pourquoi, il... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma box Tahoma (Code PIN: 1205-3569-5704) depuis l'interface de connexion où j'obtiens l'erreur suivante : Une erreur s'est produite au niveau du serveur... Lire la suite
Ludovic,
vous avez migrer votre Tahoma sur l'application tahoma by somfy, vous ne pouvez plus utilisez l'interface web.
Pour les enregistrer je vous invite a les remetre a... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur ma Tahoma, j'ai de nouveau un message comme quoi une mise à jour est disponible. En la lançant, j'ai aussi toujours ce message: "Une erreur s'est produite... Lire la suite
Bonsoir,
Depuis hier impossible de me connecter via mon iPhone a ma TaHoma. Pour mon mari sous Android cela marche nickel.
J’ai une croix rouge au niveau de la connexion. J’ai reseté la TaHoma... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais savoir comment on fait... Lire la suite
Bonjour Alain,
Il faut associer les volets via les télécommandes individuelles dans l’application TaHoma. Cela vous permettra de retrouver les volets de manière indépendante... Lire la suite