Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la box TaHoma V2 et de la migration d’application, mes volets ne fonctionnent plus en commande individuelle. Ils sont connecté via le dongle... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Les produits Profalux 868 ne sont pas compatibles avec la nouvelle application.
Il vous faut rester sur Tahoma Classic.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai remarqué depuis plusieurs semaines, que l'alarme se désactive automatiquement après que le mode nuit s'active, en général une minute après.
Le mode nuit est... Lire la suite
Olivier,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... Lire la suite
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau... Lire la suite
Bonjour a tous
Dans le lien ci dessous, Somfy indique comment paramétrer l'économiseur de batterie sur différent smartphone Android pour que la géolocalisation reste active... Lire la suite
Bonjour,
Il n'est pas indiqué dans le détail de la serrure connectée si elle peut être pilotée via la Tahoma.
A la lecture de certaine autres questions sur le sujet il... Lire la suite
Bonjour,
cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules... Lire la suite
REM,
Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les réglages du... Lire la suite
(Netatmo, IFTTT, ...).
J'ai un problème avec le capteur io de température Somfy. Lorsque que l'on essaye une programmation Smart avec ce capteur, il n'apparait pas ensuite dans la règle (espace laissé... Lire la suite
J'ai créé un scénario pour ouvrir et fermer mes volets automatiquement (5 volets en tout : 2 cuisine + 2 salon + 1 chambre). Tout fonctionnait parfaitement, mais du coup, j'ai... Lire la suite
Bonjour,
1 - Quand vous jouez le scénario ( sans passer par l'agenda ) est ce correct ? ( 4 volets sur 5 )
2 - Avez vous bien supprimé de l'agenda toutes les occurrences "en... Lire la suite
Bonjour,
Des questions datant de 3 ans posent le problème de l'intégration des VMC Atlantic connectées dans l'environnement Somfy/Tahoma, à l'époque pas possible... Qu'en... Lire la suite
J’essaye en vain d’associer Tahoma dans Google home. Au moment de l’association Google home me dit Somfy Tahoma et connexoon sont associés puis trois secondes après « une erreur... Lire la suite
Bonjour Mickaël,
IFTTT n'est compatible avec Tahoma depuis Janvier 2025.
Pour Google Home, j'ai supprimé le lien je vous laisses patienter 24h minimum et l'ajouter de nouveau... Lire la suite
Bonjour,
J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma... Lire la suite
Bonjour à Tous,
En effet, la mise à jour de Mardi a corriger le problème d'appairage du compte Somfy Protect sur Tahoma V1.
Je vous invite donc tous à recommencer la... Lire la suite