Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
" de la centrale de motorisation Une fois installé, tout fonctionne parfaitement:. Depuis le moniteur intérieur, le clavier à code coté rue ou l'application smartphone, j'arrive à ouvrir ou fermer le portail... Lire la suite
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Comme j’ai récupérer une caméra compatible et qu’il faut accéder au domaine pour la configurer, est ce possible d’avoir un coup de main.
Bonne journée à tous.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Peut-on associer à la centrale de pilotage SOMFY pour pergola à lames orientables io (ref 1822538), des moteurs autres que SOMFY ? Car sur ma pergola je n'ai pas la possibilité de mettre... Lire la suite
de free pour pouvoir ouvrir les ports 80 et 443 sur la nouvelle adresse IP de la centrale après initialisation de celle-ci, et même si j'ai suivi scrupuleusement toutes les procédures Free pour l'ouverture... Lire la suite
Bonjour Henri,
Si vous ne pouvez pas ouvrir le port 80. Il faut donc que vous fassiez la demande d'une IP fixe à FREE depuis votre espace client directement sur Free.fr... Lire la suite
Bonjour,
Je vous ai contacté en juin 2026 pour réinitialiser la tahoma Premium lié à mon domicile. Cette dernière était rattaché au mail et au compte de mon ex-conjoint.
Ce... Lire la suite
Bonjour,
je viens de récupérer une tahoma V2 dont le code PIN est déjà affecté.
comment faire pour le réinitialiser svp
code PIN: 1228-9516-2455
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison qui est équipé de TaHoma V2. Je n’arrive pas à réinitialiser la box car celle-ci est déjà associé à un compte.
Pouvez-vous... Lire la suite
Bonjour,
C'est la 2ème tête thermostatique où je dois changer les piles et depuis impossible de ré-appairer ces têtes avec la centrale Tahoma.
J'ai bien sûr réinitialisé entièrement... Lire la suite
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour Jérôme,
La Connexion local via adresse IP LAN de la Centrale n'a rien à voir avec l'accès à distance via nom de sous-domaine. Je vous conseille de jeter un oeil à... Lire la suite
Bonjour,
merci beaucoup pour cette réponse
2 précisions svp
sans avoir réinitialiser IP sur l'alarme, j'ai déjà la nouvelle adresse IP, avec le code 780 et sur ma box dans les adresses statiques... Lire la suite
bonjour
avec la nouvelle adresse IP, j arrive au portail Somfy de la centrale
on me demande le code F1 ou F4
ni mes anciens codes ni le code usine ne fonctionnent
merci Lire la suite
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le... Lire la suite