Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai récemment changé de box Internet pour la pop de free. Du coup le nom de mon réseau à changé. J'ai donc réinitialisé ma Tahoma et j'ai tenté sans succès de... Lire la suite
Bonjour,
Comme vous me l'avez conseillé je suis allé sur mafreebox, cependant l’intervention sur la carte wi-fi 5 est liée à la carte wi-fi 2.4, impossible d'agir... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer sur SFR Box7, je suis dans l'impossibilité de connecter le LINK Home Alarm sur la Wifi.
Après avoir lu la FAQ, et le forum j'ai désactivé le 5GHZ... Lire la suite
Bonjour,
Le Link n'est pas une box Internet, il est donc normal que la sélection du réseau "Somfy Home Alarm" indique une absence de connexion Internet.
Vous devez... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il... Lire la suite
Bonjour Michel
Voyez ce post qui traite du sujet:
https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour
Je réussi a connecter en ethernet la camera somfy de marque Axis M1011 w (tests effectués) par contre impossible de la paramétrer en wifi, la led wlan à l arrière de la caméra clignote bien... Lire la suite
Bonjour Hubert,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance... Lire la suite
Bonjour, pour avoir accès à distance à mon alarme protexiom est ce que l'adresse ip actuelle est bonne:
192.168.0.158, c'est l'adresse ip de l'alarme somfy protexiom.
Merci... Lire la suite
Bonsoir Dominique.
Votre cas est connu et correspond a une corruption de la mémoire du module IP.
Certain on réussi a contourner le problème en activant la case DHCP sur... Lire la suite
Bonjour à vous ,
Je ne peux accéder à mon alarme protexiom autre que par mon wifi local. Je ne suis pas un spécialiste et ne veux pas aggraver mon probleme car j'ai besoin de ma connection freebox... Lire la suite
. Sur le smartphone, il n'y a aucun soucis pour la connexion. Par contre, une fois que je passe sur le paramétrage pour le lier à ma Box Freebox Révolution, la liaison Wifi échoue. Je n'ai pas de caractère spéciaux... Lire la suite
Bonjour,
La caméra décrite dans la notice n'est pas un modèle Visidom.
Le détecteur de la caméra ne sert qu'à déclencher l'enregistrement des images, il n'est pas associable à... Lire la suite
Bonjour
je tente de configurer mon alarme avec ma freebox sans succes. j'ai suivi la procedure de remise à zero de l'adresse IP comme indiqué sur votre site, j'ai changé mon cable de connexion... Lire la suite
Bonjour Stephan,
Je confirme la réponse de Kévin, il faudrait pouvoir identifier l'adresse IP donner à cette Centrale par votre Freebox. Pour ce faire, veuillez vous... Lire la suite
Bonjour, suite au changement de ma box révolution vers une delta , l'appli XIOMFY ne me permet plus de commander mon alarme somfy protexion 600.Les pots sont ouvert mais rien... Lire la suite
Francois, vous m'avez posté,
Le paramétrage des ports sur la Freebox
Le paramétrage de Free OS
Le paramétrage sur le site internet de Somfy (ou il n'y a pas de box... Lire la suite
notre freebox V5 cet été par une autre V5 (pas lié à un pb d'orage), j'ai donc fait les modifications dans l'interface free (ports 80,443, MAC). L'adresse IP de la box est identique. Pouvez vous me communiquer... Lire la suite
Bonjour Alexandra,
L'envoi de SMS fonctionne t-il encore?
Si non, il va falloir procéder au retour SAV du module GSM pour analyse.
Pour cela, je vous envoie un message... Lire la suite