Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Mon alarme (protexium 400), s'est mise à fonctionner intempestivement, alors que je ne l'avais pas programmée et elle s'est déconnectée de la freebox à laquelle elle est reliée... Lire la suite
bonjour, comme beaucoup j essaie de parametrer ma Freebox avec ces fameux ports 80et443....quelqu un peut il me dire ce que je dois mettre dans "ip de destination"??... Lire la suite
Bonjour, suite au changement de FIA Freebox Revolution, je n'ai plus accès à mon alarme en 4G ou via un autre PC.
J'ai réinitialisé la centrale (IP).
J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur la Freebox... Lire la suite
bonjour a tous
après des semaine de recherche sur le même sujet je viens de trouver la solution pour ce connecter en 4G a la centrale.
il suffit de changer le port https dans... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant... Lire la suite
Bonsoir Philippe
Plusieurs mois implique une non mise à jour du firmware.
Utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer la caméra sur ce wifi... Lire la suite
de réseau wifi" de l'application, et je reste bloqué après la lecture du QR Code. La caméra clignote en blanc, et reste comme ça...
Aucun changement de paramétrage n'a été effectué... Lire la suite
... Et au lieu d'appliquer le proverbe " quand tout fonctionne ne touche plus à rien" j'ai tenté de me passer du kit en essayant de relier la telis directement a ma Freebox delta et en appuyant je pense trop... Lire la suite
Bonjour,
J ai renouvellé ma Freebox révolution et mon accès à distance de mon alarme ne fonctionne plus
J ai suivi la procédure pour réinitialiser l ip je peux me connecter en local... Lire la suite
.
J'ai une configuration identique dans ma résidence secondaire, avec les mêmes paramètres, et tout fonctionne correctement de l'intérieur comme de l'extérieur de la maison.
Je n'y comprends plus rien.
Auriez-vous... Lire la suite
Merci Thomas de votre retour.
Je peux à nouveau me connecter de l'extérieur, je vous remercie pour ce dépannage.
Bonne journée.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
J'utilise l'appli Somfy.
Pendant longtemps l'accès en local et par internet fonctionnaient puis sans que je l'explique, je n'ai plus eu l'accès à distance.
Je viens... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Techniquement oui, malheureusement le module IP n'est pas en vente.
Il faudra dans ce cas continuer d'utiliser l'alarme en local sans pilotage à distance... Lire la suite