Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
la vanne et me demande de la nommer. Et dés que j'appuie sur OK, il m'affiche le message suivant : une erreur s'est produite au niveau du serveur / Device io://1232-4028-9943/599693#1 does not belong to set... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'intégrer une vanne thermostatique à ma tahoma switch, elle m'affiche une température de 3.4028235E38° avec une température cible de 0°, et impossible de... Lire la suite
et au bout d'un moment, caméra indisponible.
J'ai donc regarder ma fibre et Freebox, la connexion est bonne.
Je vois bien en traffic des appels vers des serveurs myfox.
J'ai donc voulu... Lire la suite
Bonsoir,
Pour information la batterie n’est pas soudée et peut être remplacée par une autre batterie LiPo équivalente. Le connecteur par contre n’est pas identique , il faut... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter en local à partir de mon micro car le serveur d'alarme Somfy me demande le nom du sous domaine que je ne retrouve pas. (centrale n° 516923/ gamme Protecxiom... Lire la suite
Bonjour André
En local, vous n'avez pas besoin du nom de sous-domaine pour vous connecter. Entrez simplement l'adresse IP de la centrale dans votre navigateur internet. Par... Lire la suite
Bonjour, pourriez vous m'aider svp car j'essaie de connecter mon link avec mon téléphone, tout se passe bien connections wifi réaliser avec les adresses demandées et une fois la... Lire la suite
Bonsoir JACKY M et MORGAN F, je reviens vers vous comme prévu une fois ma connexion réalisée, car je ne vous avais pas oublié.
La connexion à été réussie et je voulais vous... Lire la suite
un compte avec le serveur somfy.
peut être y a t il un blocage avec les codes de l ancien propriétaire?
merci pour vos réponses
cordialement
n° centrale 515838... Lire la suite
en autorisant bien les notifications, mais rien n’y fait.
Savez-vous d’où cela peut venir ?.
N’y a-t-il pas un bug au niveau des serveurs de chez Somfy ?
Merci d’avance pour vos éclairages
Merci,... Lire la suite
Bonjour Teddy,
Merci de supprimer et télécharger de nouveau l'application Tahoma afin de voir si cela résous votre problème.
Bonne journée, Lire la suite
, la box etc ...rien a faire
j'ai vu sur le forum que c était un probleme du serveur "stack io" un yellow peut-il me venir en aide ?
bonne année à tous !... Lire la suite
Bonjour greg v,
Je penses que le problème est résolu de votre côté car je vois bien des têtes thermostatiques remonter sur votre tahoma.
Bonne journée. Lire la suite
un reset de la clé iO.
Le PIN de mon installation : 2005-3963-6961
Est-ce que cela peut avoir un lien avec la maintenance des serveurs qui était programmé le 24/09 ?
En espérant que l'on s'oriente... Lire la suite
Merci Florent
A retenir donc.
Après un upgrade de la Switch, il faut la débrancher, puis rebootez la box internet, attendre que le wifi soit actif et rebrancher la Switch. Lire la suite
bonjour je n'arrive pas à creermon compte
dans un premier temps mon n°ip de ma centrale ne fonctionnait pas, de ce fait j'ai entrer le code 2480-03, mais le serveur est toujours en "recherche... Lire la suite
Bonjour
Il faut donc commencer par créé un compte sur le serveur Somfy en vous connectant sur https://alarmsomfy.eu . Il faudra suivre les instructions.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier, le link clignote et ne se synchronise plus malgré mes nombreuses réinstallations J'ai un message d'erreur qui dit que le link n'arrive pas à se... Lire la suite
Bonjour,
Merci le problème a été résolu sur ce Link.
Par contre, j’ai de nouveau le même problème sur le link de ma résidence secondaire et je quitte le domicile demain. Merci... Lire la suite