Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.
J'ai suivi les indications vues sur le forum : j'ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l'adresse IP... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet l'IP 192.168.9.xx n'est pas normale , je pense qu'il serait judicieux de faire une nouvelle remise à zéro de votre module IP.
Vous trouverez la... Lire la suite
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert les ports 8080 et 8443... Lire la suite
Bonjour.
Changement d'une freebox revolution pour une delta hier et c est le drame ...
J ai suivi tout les tutos trouvés (pdf).
Configurer la freebox delta avec une connexion specifique... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite associer des volets roulants SMOOVE Origin IO avec ma freebox Delta. Est-ce possible directement ? Si non, quelle est la solution de substitution la moins onéreuse ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Malheureusement non.
Peut-être que free a fait une mise à jour depuis et que cela est possible !?
J'ai pour ma part laisser tomber. Mais si vous trouvez je suis... Lire la suite
Bonjour, j'ai changer de fournisseur d'accès je suis en freebox delta j ai réinitialisé l'adresse IP de ma centrale, ouvert les ports 80 et 443 je me connecte correctement en local mais impossible... Lire la suite
sur mon réseau Freebox. La led est blanche . Mais impossible d'ajouter la camera dans mon appli Somfy protect malgré de multiples essais...Merci pour votre aide
Merci,... Lire la suite
Bonjour Sébastien et Nolhan,
Je vous remercie pour toutes ces prévisions.
Pouvez-vous mettre une photo de l'adresse MAC de la Caméra Outdoor ainsi que nous indiquer votre... Lire la suite
Bonjour,
je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible.
c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et grise... Lire la suite
Bonjour, je viens de refaire un point de mon alarme protexiom 75 de 2005 qui refonctionne bien maintenant, j'avais un probléme que j'ai identifié , ma freebox etait toute proche de la centrale... Lire la suite
Jean luc,
Il existe 2 clavier LCD
-celui de la gamme protexion 75 (compatible)
celui de la gamme protexiom 200/400/600/5000 ect plus recent et non compatible.
le seul... Lire la suite
Bonjour,
On vient de me changer ma FREE BOX Révolution. L"accès à l'alarme sur PC et sur smartphone ne fonctionne plus.
J'essaie de me connecter à alarme.somfy.net et J'ai... Lire la suite