Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un visiophone VSystem Pro qui ouvre un portail Elixo 500 3S io.
Cet ensemble ne peut pas être commandé depuis un smartphone. Somfy ne le faisait pas à l’époque... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le début d'après midi, je me fais spammer par mes scénarios, et je reçois des notifs pour des exécution des jours précédents !
j'ai bien demandé d'être... Lire la suite
Bonjour,
J ai des volets electriques avec telecommande simu ( date approcimative du materiel 2008 )
Ce doit etre une techno Hz ( voir photo )
Je souhaiterais gerer ces... Lire la suite
Si vous doutez de mes propos il faudra essayer.
Il faut obligatoirement le protocole RTS, je vous répète qu'en 2008 Simu n'était pas encore racheté et standardisé par somfy... Lire la suite
Bonjour, A la suite du remplacement du moteur de mon portail coulissant. Moteur Axovia remplacé par Elixo500. Lors d'un arrêt en cours de mouvement (pour passage piéton par... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais motoriser un volet roulant d'un bloc baie aujourd'hui actionnable par manivelle. Le coffre du volet fait 86cm de large et le tablier 76cm. Je vois... Lire la suite
Bonjour,
Pas de sonnerie camera outdoor après déclenchement du compte à rebours par contre la sonnerie fonctionne quand on fait un test
Merci, Lire la suite
Bonjour Pierre
La caméras outdoor ne déclenche pas la sirène toute seule.
Elle vous prévient d'une présence et c'est a vous de déclencher la sirène. Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation :
- voyant ORANGE clignotant sur le dessus
- voyant ROUGE clignotant en bas... Lire la suite
Bonjour Rodolphe,
Je vous invite a faire une resynchronisation de votre Tahoma :
1 - débrancher électriquement la box tahoma
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer s'il y a un "son ou bip" sur le boitier d'alarme Essential à la mise en marche et à l'arrêt ?
Si oui ce son ou bip peut il être désactivé... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une pergola avec stores motorisés Somfy et éclairage LED variable.
Le tout est piloté depuis une télécommande Situo 5 RTS Pure (1 canal pour les stores... Lire la suite
Merci pour votre réponse.
Le ruban LED étant appairé à la somfy SITUO5 je suppose par déduction que oui il doit y avoir un driver avec Prog sinon cette télécommande n'aurait... Lire la suite
Bonjour,
Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis :
- des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi
- la signalisation de la mise en... Lire la suite
Bon expérience faite : ca vient du link, j'ai essayé avec un téléphone et le problème persiste.
Du coup ca pourrait aussi coller avec les notification intermittentes sur la... Lire la suite