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FAQ Somfy Protect : Découvrez le Somfy One / One+
FAQ Somfy Protect : Découvrez le Somfy One / One+... Lire la suiteBonjour, Somfy One et Somfy One+ sont des systèmes tout-en-un qui rassemblent une caméra de surveillance et une alarme dans un seul produit. Description des One/One+ :Couleur :-... Lire la suite -
Activation intempestive sans notification sur l'App
Bonjour à tous, Nous avons installé un système d'alarme Somfy Advanced avec 6 Intellitags et 2 détecteurs de mouvement. Nous utilisons le mode nuit et le mode normal la... Lire la suiteBonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de ces déclenchements ? Ainsi l'adresse MAC de votre système : FAQ Somfy Protect : Comment trouver... Lire la suite -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses notifications ce matin... Lire la suiteJean-Claude, Un correctif a récemment été apporté. Si c'est le code principal qui est tapé (celui défini par l'installateur du clavier), la ligne sur le journal... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Quelle est l'autonomie de la camera intérieure ?
FAQ Somfy Protect : Quelle est l'autonomie de la camera intérieure ?... Lire la suiteAttention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours La Security Camera dispose... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne la détection de brouillage radio ?
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne la détection de brouillage radio ?... Lire la suiteLe brouillage est habituellement volontaire, de la part d'intrus qui cherchent à rendre la communication entre les éléments du système inopérante. Le Link et Laone/One + sont... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Découvrez le Badge
FAQ Somfy Protect : Découvrez le Badge... Lire la suiteLe badge désactive automatiquement le système de sécurité Somfy Home Alarm dès qu'il reconnaît une personne autorisée à entrer. Pratique, il remplace les claviers des systèmes... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Découvrez la Sirène Extérieure
FAQ Somfy Protect : Découvrez la Sirène Extérieure... Lire la suiteLa sirène extérieure est destinée à être fixée sur une façade, à un endroit inaccessible sans une échelle. Elle fait partie de la gamme Somfy Protect et doit être associée à un... Lire la suite -
Caméra Indoor de déconnecte régulièrement
Bonjour, Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08) Depuis, l'application Somfy m'indique... Lire la suiteBonjour à tous, Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... Lire la suite -
Confiance perdue?
Bonjour, Comme je ne trouvais pas ni dans la FAQ ni dans le forum le sujet principal nous concernant mais qu’au final les soucis et donc les interrogations se diversifient et s’additionnent... Lire la suiteBonjour, Merci pour ces explications sur des techniques et des évolutions intéressantes. C’est vrai que nous avons installé la solution Somfy en alarme sans chercher à la... Lire la suite -
Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure
le son de l'alarme (=Sirène puissante) fonctionne et aucune autre notification sonore ne fonctionne. Je précise que j'ai bien activé les notifications sonores depuis mon mobile. Depuis l'application, lorsque je lance... Lire la suiteBonjour Pour faire avancer le schmilblick. J'ai testé le changement de pile (malgré le fait que l'application me disait que les piles étaient ok). Et la, miracle, la sirene... Lire la suite
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