Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer ma caméra somfy outdoor 2.
Je m'aperçois que l'enregistrement des vidéos n'a lieu que si le mode ALARM est activé.
Je ne pensais... Lire la suite
Sur le forum on trouve en premier les mécontents et ensuite les personnes qui se posent des questions.
Quand ça marche il n'y a que les Experts bénévole comme moi qui réponde... Lire la suite
Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Avec Somfy Home Alarm Advanced, comment créer et configurer un scénario de sécurité ? Lire la suite
Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Sur Somfy Home Alarm Advanced, quels sont les équipements éligibles à la fonctionnalité scénarios de sécurité? Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite installer sur le téléphone d'un membre de la famille l'application SomfyProtect afin que ce dernier puisse éteindre et allumer l'alarme lors de nos absences (trop de problème... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application SomfyProtect (je précise que j'ai moi-même installé le set... Lire la suite
Bonjour Walid,
Je ne vois aucun problème sur notre serveur, votre alarme est toujours sur votre compte, je pense que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail... Lire la suite
Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ? Lire la suite