Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai une serrure connectée SOMFY (ex OKIDOKEYS).
Depuis le 31/03, je suis passée à l'interface SOMFY.
Avant, sous l'interface OKIDOKEYS, l'ouverture de la porte était réussie... Lire la suite
Franchement ça m'étonnerai que Somfy remplace des serrures Okidokeys, personnellement je n'assure pas le SAV gratis de produits vendus par d'autres...
Et comme le dit si... Lire la suite
Bonjour une personne a qui je dois donner l'accès possède un iphone 4s. Il me dit que le Bluetooth ne fonctionne jamais correctement sur cette gamme d'appareils. Existe t il un... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Je n'ai pas de solutions pour palier à un mauvais dysfonctionnement du Bluetooth si c'est effectivement le cas ce modèle de téléphone à part l'utilisation... Lire la suite
Bonjour je vous contacte au sujet de la serrure connectée !
J'ai acheté y'a quelques temps cette serrure (la Smart-Lock + la Smart-Reader).
Je me pose une question : est-ce... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Contrairement à ce que Robert indique le sens de verrouillage semble plutôt être un souci de position du verrou lors de l'apprentissage. Il faut que le... Lire la suite
Le smart reader ne fonctionne plus : plus de lumière qui s’allume lors de l’appui sur le bouton.
J'ai remplacé les piles en vain.
J'ai bien vu une question similaire, mais... Lire la suite
Le smart reader ne fonctionne plus : plus de lumière qui s’allume lors de l’appui sur le bouton.
Je précise que les piles sont neuves, que la sonnerie fonctionne, et que j’ai... Lire la suite
Re-Bonjour,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait quelques temps que je lorgne sur Okidokeys et j'attendais que SOMFY reprenne et propose ce produit sous sa propre marque...
Maintenant que la serrure est commercialisée... Lire la suite
Bonjour Antoine,
il est effectivement délicat de communiquer ouvertement sur les modifications que nous avons apportées, toutefois voici un complément d'information... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une serrure okidokeys 125B4994C7C799145; pourriez vous la muter sur votre serveur car elle inutilisable depuis le leur? merci... Lire la suite
Bonjour Bertrand,Il vous faudra remplir le formulaire au lien ci-dessous : Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.Bonne journée, Lire la suite
C'est un petit message pour signaler que je souhaite le "retour" du mode mains libre sur la serrure connectée. Il fonctionnait très bien en version Okidokeys et je trouve ça vraiment dommage... Lire la suite
mobiles également
- une serrure Okidokeys migrée le 30/03 suite à la fermeture de la société
Ce que j'ai essayé :
- connecter la plateforme TaHoma(que je n'ai pas) dans le vide pour tenter de repasse... Lire la suite
Ok , j'ai réussi à refaire remarcher le système correctement. Voilà quel était le problème : je partageais mon compte avec une autre personne et du coup il m'était impossible de... Lire la suite
Bonjour Gilles et Jacky,
La réponse donné par Jacky n'est plus d'actualité et je viens de la supprimé.
Concernant votre demande Gilles, pourriez-vous m'indiquer s'il... Lire la suite