frederic D.
Membre depuis le 18/11/2018
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Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2... -
Somfy connexion impossible
Bonjour, chez mes parents j’avais installé une somfy one depuis un petit moment et tout marchais bien et depuis aujourd’hui perte de connexion et impossible à reconnecter même...Bonsoir Jacky M, j’avais pas pensé à cette option la, mais l’essentiel c’est que cela remarche de nouveaux. Bonne soirée -
Problème avec la télésurveillance
Bonjour, je comprend pas pourquoi je ne peux plus continuer la discussion sur mon problème de télésurveillance dans mon ancien post (merci au yellow qui l’a fermé) sans qu’un...En faite leur réponse n’était pas mauvaise mais mieux expliqué par téléphone, donc en cas de déclenchement, la télésurveillance a 3min pour prendre en charge, mais si on arrête... -
Télésurveillance ne marche plus ?
Bonjour, ce matin une alarme ce déclenche et le service de télésurveillance ne marche pas, avant il y avait un message comme quoi il s’en occupait et après il appelait et là...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Myriam, Le 2/10, vous serez le 2ème mois. Au plus tard c'est le 1/10 qu'il faut résilier. -
Connexion réseau de secours marche pas ?
Bonjour, je rencontre souvent des problèmes quand je fais le test pour le réseau de secours ( oui je vérifie régulièrement car c’est quand même un service payant qui marche pas...Bonjour Frederic, Vous êtes sur un forum d'entraide, les réponses données ne peuvent pas être immédiate. Un ticket auprès du service concerné est ouvert pour comprendre... -
Problème réseau de secours
Bonjour, hier j’ai voulu faire un test pour vérifier le réseau de secours et il ne marche plus, j’ai coupé le wifi, reçu les notifications comme quoi il y avait plus de wifi...Bonjour David, j’ai essayé votre solution et ça a marché, merci en espérant que reste. -
Sirène home alarm
Bonjour, question pour les Yellows est ce qu’il serait possible de faire remonter ma demande, serait il possible dans l’application de pouvoir mettre un bouton pour mettre la...Merci Jacky pour votre réponse, on verra si d’autre retour. -
Problème diagnostic ?
Bonjour, je reviens de chez mes car l’application me demande un diagnostic, chose impossible avec les intellitag, avez vous une solution car apparement je ne suis pas le seul...Bonjour Frédéric, Je vous confirme que nous rencontrons actuellement un souci sur les IntelliTAG lors du diagnostique de l'état système. Notre équipe travaille sur un... -
Détecteur de mouvement trop sensible ?
Bonjour, pour la caméra j’ai du désactiver le détecteur de mouvement car même au moins sensible mon chaton et détecté et pareille pour le détecteur de mouvement même sur plus de...Frederic, Si cela se reproduit pensez à enregistrer la vidéo afin qu'on puisse l'analyser. Bonne journée, -
Impossible de connecter Somfy indoor caméra ?
Bonjour, chez mes parents j’ai déjà installé le système home alarm et aussi une Somfy one et là on veux installer une Somfy indoor caméra mais impossible comment faire ? Au...C’est bon merci, je viens d’avoir le sav au téléphone problème de la caméra, j’attends le bon retour colissimo.
