Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma doorkeeper n’est plus détectée par la tahomaswitch « aucun produit n’a eye detecte ». Cela fonctionnait bien avant et je pouvait programmer la fermeture de la...
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de réponse. Je signale que tous mes détecteurs répondent bien au sollicitations de tests. Ma version de Protexiom 75 est TRS 1.0.4 Radio 1.1. Merci...
Bonjour,
J’ai dû changer la centrale HS de mon alarme Protexiom avec à la clé une nouvelle adresse IP de ma centrale. Chaque élément est reconnecté désormais à la centrale...
Bonjour
C'est la centrale que vous associer au TaHoma et non le contraire. Il suffit d'aller dans la configuration RTS et de l'ajouter. (Voir photo).
Bonne journée !
Bonjour à tous
Je rencontre un problème avec mon vision V500 RTS.
La platine de rue a déjà été changée par mon installateur suite à un dysfonctionnement de celle ci.
Il l'a...
Bonjour
Non, toutes les platines de rue Somfy ne sont pas compatibles avec le moniteur V500 RTS.
Quelle est la platine qui a été posée ?
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai une installation neuve pour la motorisation d'une porte sectionnelle de sous-sol voici le descriptif du matériel installé... 100% Somfy. Moteur Dexxo Smart...
Bonjour,
Sur le site Somfy d'achat en ligne , je ne trouve pas le pack home alarm advanced XL, connection exclusivemnt GSM etant donné que ma ligne internet ne fonctionne pas...
Bonjour, étant donné que mon téléphone est branché sur ma box internet ADSL en Analogique, est ce que je peut brancher ma Protexiom75 sur cette prise, pour les envois d'alarme...
Bonjour,
depuis quelques semaines, l'état de mon alarme indique 'pas de réseau'.
tout fonctionnait parfaitement avant.
je peux quand même activer l'alarme sans problème...