Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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BSO bloqué en haut, verrouillage sécurité ?
Bonjour, Nous avons 11 BSOs avec moteur somfy j4 io protect. De temps en temps, 2 d'entre eux restent bloqués en position haute. Les commandes descente tahoma ET...Bonjour D'après ce que vous décrivez, votre motorisation semble défaillante. Si elle est garantie, elle vous sera remplacée. Par contre vous risquez de devoir payer des... -
moteur qui refonctionne suite à réinitialisation puis tombe à nouveau en panne au bout de quelques heures?
Bonjour, J'ai des volets roulant somfy io. Un volet ne fonctionnait plus. A priori, c'était le condensateur que j'ai remplacé. J'ai tout remonté mais le volet ne marchait...Bonjour Il semble que la motorisation soit HS. Quel âge a t'elle ? -
Mode spécifique pour l'orientation des lames BSO avec SMOOVE tactile io
Bonjour, Ma télécommande dispose d'un mode spécifique pour orienter les lames du BSO, mais rien dans la notice n'explique comment accéder à ce mode ? Sachant que la...Bonjour Merci de cette information que je n'avais pas ! Bonne journée ! -
Sirène interieur?
Bonjour, Suite à une alerte, j'ai changé les piles de ma sirène intérieure système Protexiom. Depuis le changement des piles elle est en perte de liaison permanente. Malgré le...Bonjour Supprimez la sirène Enlevez une pile Tout en appuyant sur "prog" et sans relâcher, remettez la pile et attendez le bip (environ 15/20 secondes) Essayez ensuite... -
Arrêt brutal avec moteur ELIXO 500 rts portail coullissant
Bonjour, Lorsque je passe devant les cellules de mon portail lorsqu'il ferme, il s'arrête net (brusquement sans ralentissement préalable) ce qui casse les crans de la...Bonjour C'est le fonctionnement normal. Ceci dit vous n'êtes pas censé passer devant les cellules lors de la manoeuvre. De plus, il y a peut-être un problème de montage... -
Directeur de mouvement 1875003
Bonjour, En quelques années et après la période de garantie deux détecteurs de mouvement ordinaires sont tombés en panne car ils déclenchaient systématiquement l'alarme...Bonjour ça ne se réparre pas. Bonne journée ! -
Pourquoi mes vantaux ferment alternativement ?
Bonjour, Mes Vantaux ferment alternativement, un s'ouvre tandis que l'autre se ferme... Merci,Bonjour Il y en a un qui est branché à l'envers. Inversez les fils au niveau du boitier. Bonne journée ! -
Sensibilité détecteur mouvement/chat
Bonjour, J'ai une alarme protexial io depuis 6 ans qui fonctionne bien avec des détecteurs de mouvements simples et photo. Nous volons prendre un chat et j'aimerai savoir si...Bonjour Il n'y a pas de réglage. Vous pouvez à la limite cacher le bas des lentilles des détecteurs et voir ce que ça donne. Mais quoi qu'il en soit, vous n'empécherez pas le... -
Problème centrale PROTEXIOM ?
Bonjour, impossible de me connecter à ma centrale PROTEXIOM depuis l'application, ni en wifi ni en 5G. De plus je n'arrive plus non plus à me connecter à la centrale sur...Bonjour Suivez à la lettre les instructions se trouvant dans ce post: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme... -
Sirène interieur?
Bonjour, Suite à une alerte, j'ai changé les piles de ma sirène intérieure système Protexiom. Depuis le changement des piles elle est en perte de liaison permanente. Malgré le...Bonjour Pour tester, rapprocher la sirène de la centrale. Est-ce que le message disparaît ?
