Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un détecteur de fumée Somfy compatible Tahoma tout neuf que j'ai essayé de connecter à l'application. J'ai tout d'abord rencontré le message de...
Bonjour,
Je souhaite acheter un Récepteur d'éclairage étanche 500w RTS pour commander les lampes LED de mon jardin.
Celui-ci est-il connectable avec mon Visio V350 ?
Ce...
Bonjour
C'est compatible avec la partie RTS du moniteur.
En ce qui concerne la distance, 40 mètres c'est beaucoup mais ça dépend de l'environnement.
Bonne journée !
Bonjour,
Suite à un blocage du tablier lors de la descente du volet roulant, les fins de courses ont été "décalés" (en montée : il manque 30cm, à la descente il ne s'arrête...
Bonjour,
J'ai repeint ma maison, j'ai donc déplacé mes détecteurs de mouvement, n'ayant plus d'adhésifs, j'ai utilisé du scotch double face pour les repositionner. Deux...
Bonjour,
Depuis la mise du 25 octobre dernier, ma Tahoma V2 est figée. Les éléments n'affichent plus leur état réel (volets, prises, lumières, etc.)
Un reset de la Tahoma...
Bonjour Nicolas
Il y a un autre fait étrange depuis la dernière mise à jour.
Ca concerne mes deux Velux. Chaque fois qu'un ordre est envoyé par TaHoma, les télécommandes...
Bonjour, un de mes volets perd le mémoire sur ma télécommande, qd je fais la programmation avec le rset secteur 2s 10s 2s. J arrive a le paramétrer mais après qlqs temps il perd...
Bonjour,
Après avoir réinitialiser IP, je parviens au portail de l'alarme
Je choisis installateur, code 2222, et la valeur contenue dans la case de la table du manuel et...
Bonjour Jean-Pierre
Le fait de réinitialiser le module IP, ne supprime pas les anciens codes. Seule la carte de codes d'authentification est remise aux valeurs usine...
Bonjour Brice
Il vous faut une télécommande relais pour associer la motorisation au TaHoma.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne journée !
Bonjour, j ai une alarme protexiom 600 avec module gsm , depuis quelques temps j avais le réseau par intermittence alors que l antenne mobile est dans un champs derrière mon...
Bonjour
L'état 50 signifie qu'il y a un problème avec la sim.
Il est recommandé d'utiliser une sim M2M (machine to machine) dans les appareils utilisant la téléphonie...