Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Suite mail inconnu?
Bonjour, Mon problème est résolu. Je m’étais simplement trompé de mail. Merci à tous et au service consommateur Merci, -
plus accès à l'application depuis l'extérieur
Bonjour, Mon alarme Protexion Ultimate GSM fonctionnait très bien depuis 2 ans quand subitement je n'ai plus eu d'accès depuis l'extérieur de la maison ( donc sans wifi),cela... -
Réinitialiser l’application somfy connexoon?
Bonjour, Merci, -
Pourquoi mon volet roulant ne réagit pas après avoir coupé et remis l'électricité 2 fois ?
Bonjour, J'ai changé le moteur de mon volet roulant Somfy. J'ai suivi la procédure coupé le courant 2 secondes et rallumé 8 secondes 2 fois mais le volet ne réagit pas. Que... -
Somfy Nina ne s'allume plus
Merci à l'équipe SOMFY de me donner leur coordonnées pour résoudre ce problème Bonjour, J'ai fait construire un pavillon réceptionné en Septembre 2022. Les volets... -
Slidymoove 600 et Alexa
Bonjour, Je possède un portail coulissant Slidymoove 600 ainsi que le kit de connectivité. Je voudrais le piloter à la voix avec Alexa. La liaison se fait bien entre le... -
Appairage slidymoove 300 avec TaHoma
Bonjour, je n’arrive pas à connecter mon portail slidymoove 300 avec ma tahoma. J’ai suivi et respecté toutes les etapes. La télécommande serenity est reconnue par Le portail... -
Slidymoove 600 et Alexa
Bonjour, Je possède un portail coulissant Slidymoove 600 ainsi que le kit de connectivité. Je voudrais le piloter à la voix avec Alexa. La liaison se fait bien entre le... -
Plus d'accès distant à Protexiom ?
Bonjour, Depuis quelques temps je n'avais pas eu besoin d'utiliser l'accès à distance sur ma Protexiom de 2019. Depuis alarmesomfy.net/compte.php, j'ai un message "nom de... -
Tahoma V2 figée suite maj du 25 octobre 2022
Bonjour, Depuis la mise du 25 octobre dernier, ma Tahoma V2 est figée. Les éléments n'affichent plus leur état réel (volets, prises, lumières, etc.) Un reset de la Tahoma...
