Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un TaHoma V2 et un TaHoma Switch qui fonctionnent "en parallèle". Evidemment, ils n'exécutent pas les mêmes programmes simultanément.
Je me suis aperçu ce...
Bonjour
Je confirme que aucun scénario "Avancé" ne fonctionne. Tous mes tests sont négatifs. Ils ne se déclenchent que lorsque je branche et débranche la Switch et une fois...
Bonjour,
Je viens de changer le moteur de mon volet roulant mais je n'arrive pas à faire fonctionner la télécommande puis je avoir de l'aide svp.
Merci
Merci,
Bonjour
Coupez le courant quelques secondes sur le volet. Remettez le courant.
Dans les 2 minutes qui suivent, appuyez simultanément sur les touches montée et decente de la...
Bonjour, lorsque j appui sur la fermeture du portail rien ne se passe tout comme la visio elle me met un ecran bleu mais la sonnette fonctionne,
Merci,
Bonjour,
Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY et donc pas moyen de me connecter à distance via l...
Bonjour
C'est une carte Afone qui emprunte le réseau SFR.
Surtout pas de carte à 2 € qui ne soit pas M2M. (machine to machine).
Etes-vous à jour dans l'abonnement de...
Bonjour,
Mon écran LCD affichait : piles liaison faibles. J'ai donc changé les piles du boîtier LCD. Le message a disparu mais l'écran clignote orange. J'ai donc déroulé le...
Bonjour Alice
Connectez-vous sur l'interface PC et allez dans la "Liste des éléments". Vous devriez voir le défaut ici. C'est sur ce même écran qu'il est possible d'acquitter...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom.
J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès.
L'IP de la centrale a bien été...
Bonjour Laurent
Utilisez cet outil pour voir si les ports sont correctement ouverts: https://yuip.org/fr/port-check
Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'inscrit en haut...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom.
J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès.
L'IP de la centrale a bien été...
Bonjour Laurent
Non, il ne faut pas créer un autre compte, c'est de toute façon impossible.
Vérifier que les port 80 et 443 ne sont pas utilisés pour l'accès à distance de...
Bonjour, je viens de remplacer le moteur de mon volet roulant puis j'ai réaliser la programmation de ma commande RTS pour les fin et début de course. Lorsque je souhaite fermer...
Bonjour Gérard
Il faut aller dans "Scénario avancé"
Choisir "Horaire/Date"
Si vous souhaitez un horaire précis, appuyez sur "jour entier" pour sélectionner l'heure de début...
Bonjour,
Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY et donc pas moyen de me connecter à distance via l...
Bonjour, je viens de remplacer le moteur de mon volet roulant puis j'ai réaliser la programmation de ma commande RTS pour les fin et début de course. Lorsque je souhaite fermer...