Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 40 questions posées
- 36337 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Comment résoudre couinement motorisation GDK1100 ?
Bonjour, Peut être quelqu'un d'entre vous à déjà été confronté à ce couinement , la porte marche très bien mais depuis quelque temps à l'ouverture et à la fermeture j'ai un...Bonjour Postez une video sonore du problème. Bonne journée ! -
sienre exterieure protexiom consomme enormement de piles
Bonjour, je me permets de vous recontacter car l'une de mes deux sirènes extérieures pour mon alarme protexiom consomme énormément de pile. Au bout de 30 jours ,j’ai le voyant...Bonjour Les piles dans une sirène ont au moins une durée de vie de 4 ans. (pour ma part, par précaution, je les change tous les 3 ans). Votre sirène, garantie 5 ans est donc... -
Comment réactiver un tahoma box sans perdre la configuration ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouveau logement et les anciens propriétaires m'ont laissé la TaHoma box pour le pilotage des volets. Quand j'essaie de créer mon compte...Bonjour En effet, il sera possible de garder la configuration actuelle. Un Yellow vous contactera dans le courant de la semaine prochaine. Par mesure de sécurité, il... -
Caméra extérieure inactive
Bonjour, Nous avons fait installer par un partenaire somfy une caméra extérieure en décembre. Depuis 2 jours elle n'arrive plus à se connecter au wifi. Cependant je...Bonjour Benoit Si le professionnel vous l'a vendue et installée, il est en charge du sav. Bonne journée ! -
Défaut serveur DNS , message def connexion serveur ?
Bonjour, Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ). Par contre accès OK si smartphone en wifi...Bonjour Jacky Tu as raison mais il ne faut pas que l'adresse attribuée par l'opérateur change régulièrement, comme le fait Orange par exemple, à moins de payer pour avoir une... -
Défaut serveur DNS , message def connexion serveur ?
Bonjour, Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ). Par contre accès OK si smartphone en wifi...Eric Si c'est une Protexial, alarme de la gamme professionnelle, Je ne suis pas certain que Somfy puisse vous faire une proposition commerciale directement. Patientez... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Laurent Déroulez la procédure que je vous ai donnée plus haut. Elle doit se dérouler sans problème. Si quelque chose ne va pas, faîtes le savoir. Au niveau des voyants, en... -
Défaut serveur DNS , message def connexion serveur ?
Bonjour, Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ). Par contre accès OK si smartphone en wifi...Bonjour Eric Votre centrale n'est plus garantie et le module ne se remplace pas. En effet, il y a une recrudesence de défaillance de ce module IP depuis quelque temps et à... -
Connexion distance perdu?
Bonjour, Je fais appel à vous en espérant trouver une solution car je désespère sur mon problème. J ai à nouveau des problèmes pour la connexion à distance par l application...Bonjour Déjà répondu sur ce post: https://forum.somfy.fr/questions/2888981-connection-distance-possible?answers_page=2 Evitez svp de multiplier les posts ! Bonne journée ! -
Défaut serveur DNS , message def connexion serveur ?
Bonjour, Depuis qq jours, impossible de me connecter à ma centrale avec mon smartphone (suite au message de défaut "cnx serveur" ). Par contre accès OK si smartphone en wifi...Bonjour Eric Mauvaise nouvelle ! Au vu de vos dernières photos, je peux vous dire que le module IP de votre alarme est HS. Quel âge a la centrale ?
