Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ampoule moteur DEXXO OPTIMO reste allumée
Bonjour, L'ampoule LED du moteur DEXXO OPTIMO de ma porte de garage a grillé. Sur conseil de Somfy j'ai remplacé cette ampoule par une ampoule 24V-21W. L'ampoule fonctionne...Bonjour La carte ne supporte pas les ampoules led qui réclament trop de courant à l'allumage. Résultat, le contact reste collé. La carte est donc en panne. A ce stade, je ne... -
Somfy protexiom - Connexion appli et site impossible - que ce passe t il
Bonjour à tous Tout est dans le titre… 1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc 2/connexion au site Internet...Bonjour Dans un premier temps, arrivez-vous à vous connecter en local sur votre alarme en entrant simplement son adresse ip dans la barre de navigation ? Pour trouver... -
Trouvez le bon materiel adapté à mon nouveau portail ?
Bonjour, Je souhaite m'équiper d'un mécanisme pour portail mais je n'arrive pas à bien comprendre les différences entre vos différents produits. Je vais avoir un portail en fer...Bonjour Justement, ça dépend du poids et de l'endroit de pose. (Piliers, mur ...). Vous avez le Lockyvia Essential pour un portail de 200 kg max par vantail. Le... -
Connexoon points d exclamations
Bonjour, J ai souvant des points d exclamations sur mon application et impossible de commander mes volets pouvez vous me dire pourquoi merci. Merci,Bonjour Sans doute des perturbations radio. Il suffit parfois de déplacer la box. Il faut éviter de la placer à proximité de la box internet, pc, tv, relais wifi, pont hue... -
Configuration volet & Chronis IO
Bonjour, J'ai réussi à appairer mon unique volet roulant avec ma Chronis IO, mais j'ai 2 soucis : - Le sens de rotation est inversé, et je n'arrive pas à le remettre comme...Bonjour Est-ce que vous avez suivi cette video: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
depannage volet roulanr
Bonjour, J'ai changé le condensateur sur un moteur somfy oximo rts Apres remontage le moteur tournait bien dans les 2 sens. Une fois réinstallé complètement ,mon volet a...Bonjour Donc c'est l'électrofrein. Rien à faire, moteur à remplacer. Bonne journée ! -
Modification pays installation TaHoma
Bonjour, J'ai enregistré ma TaHoma (Rail DIN) mais il est indiqué comme pays France alors que je suis en Suisse. Pourtant j'avais, me semble-t-il, bien indiqué le bon pays...Bon, ben pour ma part, je n'ai pas tout compris ! J'espère que vous allez vous en sortir ! Bonne journée ! -
Comment corriger la très mauvaise qualité d'image sur caméra indoor ?
Bonjour, Je constate une saturation et une pixellisation ( à gauche de l'image ) sur l'image de ma camera indoor. Pas de différence de qualité d'image entre SD et FullHD...Bonjour Votre caméra est défaillante. Attendez le contact d'un Yellow ! Bonne journée ! -
Sunis sensor rts avec Tahoma switch ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon capteur solaire sunis sensor rts à ma Tahoma switch, est-ce impossible ou il y a une astuce ? J’ai pu associer mes stores solaires...Bonjour réinitialisez le capteur et refaites l'association. (Pour réinitialiser le capteur, appuyez une dizaine de secondes sur son bouton "prog"). Bonne journée ! -
SOMFY sous ANDROID vs SOMFY sous iOS?
Bonjour, j ai remarque depuis pas mal de temps que l'appli SOMFY sous Android rame sans montrer l image de la camera, tandis qu en même temps ( ou une minute après), l accès a...Bonjour Mais de quoi parlez vous ? Quel matériel ? Quelles références...
