Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque j'utilise l'application Somfy sur mon téléphone android, il m'indique qu'il n arrive pas à se connecter à l'hôte. Les ports 80 et 443 sont biens ouverts sur...
Bonjour Ctril
Il est impératif de créer un compte sur le serveur d'alarme Somfy pour pouvoir avoir accès à distance au transmetteur.
Laissez ici le n° à 6 chiffres de...
Bonsoir,
Je viens d’acheter une maison équipé d’une alarme somfy que j’aimerais mettre en fonction.
J’ai donc réussi à programmer en connexion locale, mais je ne parviens...
Bonjour Teo
En effet s'il existe déjà un compte, il est impossible d'en créer un deuxième. Un Yellow va vérifier et vous tiendra au courant.
Bonne journée !
Bonjour,
suite a reinstallation de l alarme apres travaux, celle-ci ne s enclenche pas une fois activée lors d'un passage devant detecteur ou ouverture de porte.
Lorsque...
Bonjour
Sur le Forum dans la question :
« Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme. »
j'ai lu :
"... modifiez...
Bonjour
Cette préconisation est faite pour que votre alarme ait sa propre adresse fixe en dehors de la plage DHCP. En effet, sur la majorité des box internet, la plage DHCP...
Je viens d'acheter une TaHoma Box, neuve. Lors de l'activation de la Box, j'ai le message : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour
déjà la notion de "ni repris, ni échangé" ne m'aurait pas inspiré confiance mais bon ….
Pour l'intervention d'un Yellow, il faut patienter, parfois quelques jours...
Bonjour,
Suite à de multiples dysfonctionnements, j'ai retiré mon visiophone Somfy V200.
Je souhaite utiliser un bouton poussoir depuis la maison située à 50 m.
Lorsque je...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma prise intérieure RTS ( qui commande allumage et fermeture d'une lampe) ne veut plus s'éteindre de mon application; Je l'ai désinstallé et...
Bonjour Christian
Je ne comprends pas votre obstination quant à ces prises. Je ne me permet pas de vous juger car je ne vous connais pas, et je vois que vous aidez pas mal de...
Bonjour,
Le moteur de mon volet roulant filaire fonctionne, du moins je l'entends, mais il n’entraîne plus le tambour, cela est arrivé subitement, les lames ne semblent pas...
Bonjour, pouvez vous effacer les icônes lumières Hue suivants ces derniers ne sont pas utilisés dans des scénarios ou programmes smart:
Hue white lamp 1, lampe cuisine 1,2,3...
Bonjour,
J’ai plusieurs équipements Somfy (Stores, Portail et Alarme) et j’ai une box Tahoma.
J’aimerais savoir quelles sont les télécommandes Somfy qui sont reconnues par...
Bonjour
Seule la télécommande de poche Keygo IO est qualifiée pour lancer des scénarios.
Après c'est le lanceur mural. (ressemble physiquement à une télécommande smoove)...