Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 1 an environ, aucun problème j'utilisais IFTT et le programme avec la géolocalisation pour lancer un scénario d'ouverture de mon portail quand je rentrais dans...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer l'accès à distance de mon alarme.
Les ports 80 et 443 sont pourtant correctement ouverts (cf pièce jointe)
J'ai activé l'accès à...
Bonjour à toute la communauté.
Je suis très embêté car après avoir réussi à brancher 3 micro-récepteurs de volets roulants à mes fenêtres à l'étage il y a quelques mois, je...
Bonjour,
Depuis vendredi mon alarme n'est subitement plus joignable en mode web ni par SMS.
par internet j obtiens l erreur :"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il...
Bonjour, mon VISIO filaire V250 sonne de façon intempestive en journée comme la nuit dans la maison et la sonnette au niveau du portail ne déclenche aucune sonnerie. Que faire...
Bonjour,
J'ai un récepteur de lumière Somfy 1822423 io, une tahoma et une télécommande Situo 1 io.
J'essaye désespérément de piloter ce point lumineux avec ma tahoma mais...
J’ai 9 volets roulants avec chacun sa télécommande et sur les 9, 2 sont déprogrammés.
Quand je descends le volet il ne s’arrête pas lorsque j’appuies sur le bouton « my » et...
Bonjour Vaness
Si vous avez correctement réinitialisé les volets et que le problème revient, c'est qu'ils sont défaillants.
Quel âge ont les motorisations ?
Bonne...
Bonjour impossible de reconnecter ma tahoma v2 1224 0002 8267 à votre serveur. J ai procedé à reset + alim 10 secondes reste toujours rouge.
Pourriez vous svp prendre la main...
Bonjour Marc
Si votre Tahoma ne se connecte pas, Somfy ne pourra rien faire.
Essayez de changer le câble, de changer de port sur votre box internet, de relancer votre box...
pour voir les photos prises par mon détecteur
il faut créer un compte sur le serveur Somfy, et, je n'y arrive pas (voir photo ). Cela reste comme ça, en recherche...
Mon...
Bonjour
De quand date votre centrale ?
Pouvez-vous poster une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du transmetteur du "Réglage réseau" et "Réglage...