Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Mes volets roulants io rs 100 ne sont pas détectés par le conexoon que je viens d’acheter. J’ai pourtant connecté ce dernier (ajout du code pin, connexion en ethernet...
Bonjour Etienne
Vos volets ont certainement une clé de sécurité qui n'est pas la même que sur le Connexoon.
Qu'elle est la référence de vos télécommandes ?
Bonne journée !
Impossible de se connecter en ligne sur mon espace alarme, (alarmesomfy.net) sans changement de box ? message : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" alors...
Bonjour François
Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage de l'interface" en mode installateur à partir de la console web de votre centrale.
Bonne journée !
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder au portail http://www.alarmesomfy.net/ , "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" , alors que j'ai aucun souci pour...
Bonjour Ka
Je comprends mieux.
Pourriez-vous faire une copie d'écran du "Réglage de l'interface" de votre centrale à partir de sa console web et en mode installateur...
Bonjour je saisie le code de la carte IP,
mais je reçois un message m'indiquant que le code ne se trouve pas dans la liste.
mon code IP est : 351022B.
Merci pour votre aide.
J'ai installé une alarme home keeper avec un compte pro, et tout est ok. Les liaisons radios sont bonnes, pas de problème d'autoprotection, lors de l'ajout des alarmes le bip...
Bonjour Adrien
pourriez-vous faire un vrai test d'intrusion ?
Sortez de votre habitat, mettez l'alarme en marche, attendez 2 à 3 minutes, entrez et passez devant un...
Impossible de se connecter en ligne sur mon espace alarme, (alarmesomfy.net) sans changement de box ? message : "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" alors...
Quand vous dîtes "qu'elle ne fonctionne plus", que voulez-vous dire. Quel message ?
Savez-vous que pour vous connecter en local, il suffit d'enter l'adresse ip de la centrale...
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder au portail http://www.alarmesomfy.net/ , "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" , alors que j'ai aucun souci pour...
Bonjour je saisie le code de la carte IP,
mais je reçois un message m'indiquant que le code ne se trouve pas dans la liste.
mon code IP est : 351022B.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
je n'arrive pas à ajouter 2 prises rts réf 2401363 et 2 volets roulants Somfy dans la liste des éléments de l'interface. D'autre part au cas où mes volets seraient en...
Bonjour,
Ma carte IP sur protexiom 600 est défectueuse.
Je voudrais faire l'échange comme proposé sur le site mais je n'ai aucun réseau mobile (zone blanche).
Serait-il...
Bonjour André
Je crains que l'électronique de nouvelle centrale mise en échange ne supporte pas le module RTC.
Attendez le contact d'un Yellow pour ça.
Que se passe t'il...