Bonjour
Appel à un yellow svp
Ma vieille TaHoma v1
Pin 0210-1939-9723
Avais des soucis pour ce mettre à jour et donc avait craqué donc passer à la v2
Seulement je...
Bonjour
Il faut demander la réinitialisation via le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Attention si vous avez...
Bonjour,
J'ai reçu il y a quelques jours un détecteur de fumée Somfy IO connecté à ma box Tahoma. Je l'ai installé, le problème est qu'il se déclenche n'importe quand et sans...
Bonjour
Supprimez le détecteur de Tahoma.
Réinitialisez le en appuyant sur le bouton test jusqu'à entendre 6 bips.
Refaites l'association avec Tahoma.
Bonne journée !
bonjour j'ai changé de box pour la sfr, mais impossible d’accéder à distance, j'ai bien reinitialiser l'alarme ouvert les ports 80 et 440 dans la box sfr, mais toujours rien
Bonjour
Sur le Réglage de l'interface, mettez "80" sur le "Port DNS".
Sur la box SFR, supprimez les ports 6080 et 6443 qui ne peuvent pas avoir l'adresse de la centrale...
Bonjour
Un message me dit que le code PIN est correct mais que le thermostat est déjà activé. Le code PIN est 1748-1663-2357, est-il possible de le reseter ?
Bonjour,
Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé.
Pourriez vous me donner la marche...
Lorsque je saisi mon login et mon MDP, impossible de cliquer sur "se connecter": rien ne se passe.
Je viens d'acheter pas mal de matériels Somfy et ça commence pas bien...
Bonjour tous.
J ai le système Protexiom, avec lequel je suis très bien. Néanmoins, un souci persiste. Aucun problème avec l application sur iPhone lorsque je me connecte avec...
Bonjour a tous
J ai actuellement des Alertes intrusion sans (heureusement !) raison specifique.
La premiere fois je pensais que c etait du a des piles qui etaient "mortes"...
Bonjour,
Je souhaite remplacer les caches de mes boitiers Smoove "carrés" (à gauche sur la photo) par des caches équivalent mais "arrondis" (à droite sur la photo). Je n'arrive...
Bonjour , j'ai une alarme Protexiom 600 et 2 cameras ICM100 . Depuis un mois , je n'arrive plus à me connecter sur mes cameras avec l'application Visidom , j'ai un message...