Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma sur iphone bloque sur ecran d'acceuil ?
Apres installation Tahoma sur iphone6 impossible d'ouvrir il se bloque sur l’écran d'accueil, j'ai réinstallé l'application, réinitialiser la box mais rien n'y fait toujours...Bonsoir Lucien Quand vous dîtes "bloqué" , c'est à dire ? des champs grisés ou inaccessibles ? Comment avez-vous réinitialisé votre Tahoma ? Bonne soirée ! -
programmé une telecommande tr4 2400660 en 433.92 mhz ?
Ma telecommande fonctionne bien avec mon alarme protexiom et je veux commander l ouverture de mon portail came Sachant que la fréquence en mhz est la même celà est-ce...Bonjour MC En effet, Jac s'est planté. A moins qu'il ne se soit planté sur le réf de la TC… Bonne fin de journée ! -
EVOLVIA 390 et Tahoma
Bonjour , Le systeme EVOLVIA 390 est il compatible avec la Tahoma? Merci d'avanceBonjour Il faut une télécommande relais : https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html ou Serenity : https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html... -
Connexion à ma box tahoma?
Bonjour je viens d’acheter une box tahoma neuve et au moment de l’activation j’ai un message me disant que ma box est déjà activée. Pouvais vous m’aidez? Merci d’avance.Bonjour Rachid Un Yellow va vous venir en aide sous peu. Bonne journée ! -
comment desactive ma box connexoon ?
je viens d'acheter d'occasion une box connexoon et elle est activée par l'ancien propriétaire .mon code pin est 081656661946 pouvez-vous me donner la marche a suivre pour...Bonjour Pascal l'ancien propriétaire doit remplir le formulaire électronique ci joint: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique... -
Comment activer la garantie
Bonjour, j'ai un kit contenant 2 caméras intérieur que j'ai acheté sur votre site. J'ai configuré les 2 et j'ai un problème avec une. En effet, malgré plusieurs tests...Bonjour Alfredo attendez ici d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
"Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte"
Bonjour les amis, Tout est dans le titre ^^. Lors de ma connexion j'ai eu le message suivant:"Contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte"...Bonjour Olivier de quel compte s'agit-il ? -
Pourquoi agenda bascule en off tous les 2 ou 3 jours ?
Bonjour, agenda bascule seul en off, et seul moyen de relancer mes scenarios (passer agenda en off) est de débrancher et rebrancher la tahoma. Ce problème persiste depuis 3...Bonjour Gilles Ce comportement n'est pas normal, laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contacté. Bonne journée ! -
Problème équipements iO sur tahoma
Bonjour, Depuis maintenant quelques mois il m'est impossible de contrôler mes équipements iO que se soit par le biais d'un scénario ou directement sur l'équipement. Un point...Bonjour Avez-vous essayé de faire un reset: https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#video/CY0phXUOS8s Si ça ne fonctionne pas mieux, essayez d'éloigner... -
GSM absent = transmetteur à changer ?
Protexiom 5000 avec centrale GSM + IP. Plus d'envoi de SMS (moi aussi). "GSM absent" "0/5" "état: FF niv:0" La longue procédure de diagnostique Somfy a conclu que ma...Bonjour Xavier à part le problème de module GSM défectueux, comment se comporte la centrale ?
