Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problême code pin tahoma ?
J’ai le message suivant qui apparait code pin bon mais box déjà activé alors que l’ancien propriétaire me l’a donné lors de l’achat de la maison. Je n’ai ni code ni mail associé...Bonjour Il faut que l'ancien propriétaire remplisse ce formulaire. https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
probleme programme tahoma?
bonsoir je reviens vers vous pour mon soucis avec ma box tahoma. je fait tout les parametrages possible mais rien y fait.en fait apres avoir programmé l'agenda et parametrer...Bonjour Nicolas Si vous aviez déjà fait un post pour ce problème, il aurait fallu rester dessus. En attendant, vous pouvez supprimer les programmations et les refaire... -
Je n'arrive plus à me connecter à ma centrale d'alarme ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma centrale d'alarme, même après avoir désactivé mon antivirus et les pare-feu de Windows. J'utilise Google Chrome, et je saisie...Bonjour Christian C'est un problème réseau. Vérifiez qu'il y a du courant sur le module IP. Vérifiez l'état du câblage Changez de port sur votre box Internet Si rien... -
création d'un compte,la centrale n'est pas reconnue,pourquoi?
je me suis connecté sur le site:alarmesomfy.eu, j'ai régler le réglage réseau et l'interface .la centrale n'est toujours pas reconnue. le numéro de ma centrale:632300Bonjour le site est www.alarmsomfy.eu sans "e" entre "alarm" et "somfy" Bonne journée ! -
connexion avec mon PC après changement de box
Bonjour, je possède une alarme Protexiom; Je viens de passer à la fibre et changer de box (livebox 5) et je veux à nouveau pouvoir accéder à mon alarme depuis l'extérieur; j'ai...Bonjour Michel Voyez ce post: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Bonne journée ! -
D'où vient le mauvais affichage sur ordinateur? Va t il être corrigé?
Je viens de passer deux journées pour résoudre le problème d'affichage sur mon installation, alarme Protexiom 600. Depuis plus de 8 ans qu'elle est installée je n'avais jamais...Bonjour Jean-Claude Quel problème d'affichage. Pouvez-vous faire une copie d'écran ? Bonne journée ! -
paramétrer l'alarme avec un clavier numerique
j'ai mis une carte sim opéré de plusieurs façon en ouvrant la centrale en appuyant sur programme ou ou directement sur le clavier rien ne fonctionne ( si l'alarme mais pas de...Bonjour Vous ne pouvez faire aucun paramétrage avec ce clavier. Il faut un clavier lcd: https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-badge.html Bonne journée ! -
Quel mon nom de sous-domaine ?
Bonjour, Suite à une réinitialisation j'ai besoin de connaître mon nom de sous-domaine. En vous remerciant. bien cordialement.Bonjour Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur... -
Comment effacer 2 icône de porte de garage ?
Bonjour, J’aimerais effacer 2 icônes sur 3 de porte de garage sur ma Tahoma mais ceci est impossible de le faire il me marque erreur !!! Merci de me les effacer si possible...Bonjour Un Yellow interviendra sur votre box et vous préviendra de la suppression. Bonne journée ! -
Carte IP led rouge fixe ?
Bonjour, Mon alarme protexiom ne fonctionne plus depuis quelques jours. Le message « transmetteur absent » apparaît sur mon clavier à chaque tentative de manipulation. Mes...Bonjour La carte IP n'est pas en cause à ce stade. Remplacez les piles du transmetteur. Bonne journée !
