Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Rattachement camera IC100 à Tahoma impossible
Bonjour J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion. Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon. Ensuite, j'ai pu me connecter au...Bonjour Un Yellow vous contactera sans doute en privé pour vous demander le DID de la caméra. Ne le laissez pas ici. Patientez ! -
programmation automatique inversée
en manuel le portail s'ouvre correctement M1 puis M2. En automatique avec cellules le portail se ferme et se rouvre le système est inversé ?Bonjour quelle motorisation ? Vous voulez dire que le portail se ferme jusqu'à la butée et se rouvre aussitôt ? -
Compatibilité Somfy Home Alarm avec Enki Leroy Merlin ?
Bonjour Chez Leroy Merlin, on m'a dit que l'application Enki serait compatible avec mon système d'alarme Somfy Protect. En suivant les instructions dans l'application...Bonjour Il faut plutôt poser la question à Leroy Merlin ! Mais en tout cas, je vous confirme que ça ne fonctionne pas ! -
Lumiere verte permanente (pas de caméras...)
Bonjour Depuis hier, ma box Tahoma est d"'une belle couler verte, inconnue pour moi jusqu'à ce jour. En effet, je n'ai pas d'offre securité ni de caméra somfy... Qu'est ce que...Bonjour elle doit être en mode sécurité. Si vous avez une télécommande Serenity, appuyez sur "OFF".(Maison barrée). -
déprogrammation télécommande Smoove?
Bonjour, je dispose de 2 modules de volet roulant RTS commander par une télécommande Smoove je n'ai rien d'autre pour les piloter je souhaiterais déprogrammer un des deux...Bonjour Voyez la video de Tiffany ! https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/PqvN7-uJl0s -
consultation internet?
bonjour, mon code boitier est le 585147. Je n'arrive plus à me connecter sur internet pour consulter et paramétrer ma centrale. Auparavant je me connectais en renseignant...MME Anita Pour rappel, vous êtes sur un forum d'entraide. Vous venez ici chercher de l'aide et c'est que nous essayons de faire. Le fait que votre alarme se déclenche n'a... -
Télécommande Somfy Protect ?
Bonjour j'ai acheté une alarme SOMFY ONE + chez Leroy Merlin il y a quelque temps avec 4 télécommandes pour toute la famille. Dernièrement le capot à l'arrière de 2 de mes...Bonsoir Un Yellow vous expliquera quoi faire après le jour férié... -
transfert taoma 1 vers 2
Bonjour, J'ai une tahoma 1 et aimerais garder la configuration pour installer sur la tahoma 2 que j'ai reçue il y a quelques temps. Je ne vois pas comment faire. Pouvez-vous...Bonjour Que souhaitez-vous faire exactement ? Un transfert; ceci rendra votre V1 inutilisable ou simplement une désactivation de la V1 (vous pourrez la réutiliser mais vous... -
Activation?
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail d'activation. Lorsque je veux me connecter sur l'application, il m'est demandé d'activer mon produit et quand je souhaite activer ma box, il...Bonsoir Il faut patienter, les demandes sont nombreuses. Vous allez être contacté (pas demain, c'est férié!). Le délai est au maximum de 5 à 6 jours ouvrés !
