Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
voila mon retour sur les problemes que je rencontre sur mon alarme somfy home protect un an et demi apres achat.
Mon installation comporte 6 intelitags et 2...
Bonsoir
Jorge fait de son mieux pour vous aider.
Maintenant, si vous n'êtes pas content du produit, changez-le ou allez voir s'il fait meilleur au Mozambique !
Je vous...
Bonjour
je possède une base Tahoma qui gère mes volets et mon alarme. 2 volumétries et 2 capteurs d'ouverture. Pratiquement à chaque fois que je mets l'alarme celle-ci ce...
Bonjour Eric
Vous parlez bien de l'alarme intégrée à Tahoma ?
Si oui, pouvez-vous regarder quel est l'élément déclencheur dans l'onglet "Ma sécurité" ?
mon installateur m'a posé 5 volets roulant équipé de moteur oxymo io.
tous équipés de telecommande smoove.
le tout fonctionne.
avec la télécommande situo 5 seuls 4 VR sont...
Bonsoir
Il aurait fallu enregistrer le 5ème volet dans le 5ème canal (tous voyants allumés) et non enregistrer tous les volets dans ce même canal. Rappelez votre installateur...
Bonjour, j'ai complété le formulaire il y a quelques jours, mais je n'ai pas eu de réponses ?
L'ancien propriétaire n'a pas été contacté non plus.
Pouvez vous m'aidez svp, le...
Bonjour,
le voyant orange clignote sur le clavier, en recherchant l'anomalie dans les évènements je vois apparaître "perte de réseau GSM". Certaines fois je reçois un SMS dans...
Bonjour
Il est probable que Free ait bloqué votre abonnement car votre sim n'est certainement pas adaptée au système M2M (machine to machine). Les opérateurs font la chasse...
Ayant une installation d une alarme Protexiom Somfy, il m est impossible de rentrer comme il y a quelque temps sur la page d accueil somfy après avoir taper dans l adresse mon...
Suite a des travaux, ma commande centralisée des fermeture de volets (15 volets) de pilote plus les fermetures et ouvertures .
Je ne parviens pas à reprogrammer, la...
Suite a des travaux, ma commande centralisée des fermeture de volets (15 volets) de pilote plus les fermetures et ouvertures .
Je ne parviens pas à reprogrammer, la...
Bonjour, j'ai un grésillement permanent sur ma caméra intérieur. J'ai essayé à plusieurs reprises de la déplacer mais sans succès.
Comment faire ?
Merci pour votre aide