Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai une télécommande multi canaux et une Tahoma switch. Je n’arrive pas à l’appareiller. Dans mon Tahoma j’ai déjà une ouverture de baie automatique. Quand je suis la...
Bonjour,
Suite à mon post ici : https://forum.somfy.fr/questions/3516275-tahoma-v2-voyant-vert-fixe-reset-reconnexion
La connexion est restée stable quelques jours. Depuis...
Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plaît me confirmer les branchements à effectuer pour câbler mon moteur de garage Bft Botticelli et le module SOMFY 1841022
Merci, d'avance...
Bonjour,
J’ai une situation un peu étrange et qui est arrivé sans crier gare.
Je suis équipé d’un ouvre portail battant Evolia 400 et d’une motorisation de porte de garage...
Bonjour
En effet c'est un "problème" connu.
Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilités, deux...
Bonjour,
Il y a 2 jours, à priori, j’ai malencontreusement fait un reset de mon « connectivity kit ».
Ce kit pilotait :
- Une porte de garage (dexxo optimo 800),
- Deux...
Bonjour
Comme vous avez réinitialisé le kit, la clé de sécurité io a été modifiée. Soit vous pouvez réinitialiser les motorisation io, soit vous appelez le service technique...
Bonjour,
Mon équipement S200 me donne toute satisfaction depuis ... beaucoup d'années ! Mais les boitiers de télécommande (30.4 MHz à code fixe) lâchent les uns après les...
Bonjour
Oui, vous pouvez ajouter un récepteur universel avec ses télécommandes, sauf que ça va vous coûter un bras par rapport à une ou deux télécommandes RTR.
https...
Bonjour,impossible d'ajouter un produit sur la nouvelle appli !! il me demande sans arret une clé io que je n'ai pas !precedement il etait tres simple d'ajouter un produit sur...
Bonjour,
Mon équipement S200 me donne toute satisfaction depuis ... beaucoup d'années ! Mais les boitiers de télécommande (30.4 MHz à code fixe) lâchent les uns après les...
Bonjour
Il faut tout changer.
Vous pouvez trouver des télécommandes ici:
https://www.allotelecommande.com/somfy/somfy-433-nlt4-beige/?gs=alo176xerty9aze&variant...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un appartement avec une box TaHoma.
En souhaitant l'activer, un message d'erreur est survenu en m'indiquant que celle-ci est déjà associée à...
Bonjour Pascal
Quand vous aurez reçu le TaHoma, il faudra créé un compte avec une adresse mail différente du V1. Ensuite il faudra laisser ici le pin des 2 TaHoma et attendre...
Bonjour,
Suite à un changement de wifi j'ai du réinitialiser mon kit de connectivite. J'ai perdu tous les volets qui étaient configurés et impossible de les reconnecter de...