Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Tahoma: creation de compte. Message erreur. Que faire?
Bonjour, Lors de la création de compte pour TaHoma, j’ai un message d’erreur suivant qui s’affiche : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous...Bonjour Magali Patientez, un Yellow va vous contacter sous peu pour ce problème. Bonne journée. -
Nombre limité de Télécommande keygo io ?
Bonjour, J'ai réussi à programmer 3 télécommandes Keygo io pour les ouvertures totale et piétonne de mon portail Elixo500 3s io suivant la procédure du fichier joint mais avec...Bonjour La réponse est ici: https://forum.somfy.fr/questions/3040725-elixo-500-3s-io-nbre-telecommande Bonne journée. -
Désynchronisation Clavier à code 2IO?
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour une aide. Mon clavier à code 2IO se désynchronise de mon moteur AXOVIA IO 3S. En gros mon potail a été posé en avril 2023...Bonjour Ce clavier doit toujours être garanti. Il faut voir avec votre installateur en charge du sav. Bonne journée. -
Bonjour La réponse à votre question est non. Bonne journée.
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Réinitialiser un compte alarme ?
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée Somfy. J'essaie de redémarrer l'alarme, mais si je comprends bien, le compte alarme est déjà utilisé pour ma Protexiom : quand j'essaie...Bonjour Afin qu'un Yellow puisse supprimer le compte existant, il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. C'est le... -
Récepteur 1841229 problème appairage Tahoma
Bonjour, J'ai installé un recepteur 1841229 compatible IO a ma carte mere 045S de mon portail FAAC. J'ai initialisé les telecommandes KEIGO IO. J'ai appairé la fonction...Bonjour Supprimez le récepteur du TaHoma et réinitialisez le en appuyant sur le bouton prog jusqu'à extinction du voyant. Faîtes ceci pour les deux canaux. Réaffectez au... -
Changement de Wifi - Mise à jour de la connexion impossible
Bonjour, J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse. J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...Bonjour Le TaHoma est bien sur le même réseau que celui de votre téléphone ou tablette ? -
Notice recente du digipad RTS ?
Bonjour, Je recherche une notice complète du DIGIPAD RTS (Clavier sans fil SOMFY / 2014) Merci bc !Bonjour Est-ce cela que vous cherchez ? -
KeyGO IO et module récepteur RTS
Bonjour, Puis-je utiliser( en fait appairer, avec un de ses 3 boutons), une télécommande KeyGo IO avec un module récepteur RTS étanche ? J'ai de fait une motorisation Elixo...Bonjour Oui bien sûr, vous pourrez enregistrer le bouton de votre choix sur la Keygo. Bonne journée. -
déclenchement intempestif DAAF 1811483
Bonjour, Apres plus d'un mois de tests dans tous les sens, de changement de pile cette nuit mon DAAF nous a encore réveillé à 02.09. Pas d'alerte non plus par notif ni mail ni...Bonjour Nettoyez le détecteur et réinitialisez le. Si le problème persiste, il est défaillant.
